Türk Telekom Taahhüt geçiş

Türk Telekom'da fibere geçiş işlemini müşteri hizmetleri gerçekleştiremiyor. Her aradığımda bir hata ve sorunla karşılaşıyorum. Yalın internete geçmem gerektiği söylendi, ancak bu işlemi de yapamıyorlar. Kapıdaki fiberi eve bağlatamadık. Yeni taahhüt yapmamı sağladılar fakat geçiş yine gerçekleşmedi...

27.09.2025 tarihinde Türk Telekom Kamu paketi kullanıcısıyken başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de mobil uygulama üzerinden cayma bedeli yansımayacağı bilgisi verildi ve uygulamada da herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Ancak buna ...

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili taahhüt işlemlerinde eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1 Ekim’den bu yana işlemin tamamlanıp onaylanmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “işleminiz sürüyor” yanıtı aldım ve net bir ...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitti ve tam bittiği gün başka operatöre geçiş yaptım. Cayma bedeli çıkmasın diye önceden geçiş yapmadım. Türk Telekom ise bana sormadan, taahhüt sürem bittiği halde kullandığım tarifeyi taahhütsüz olarak yenilemiş. Normalde 315,5 TL olan faturam...

Türk Telekom Prime mobil hattımı Mevlana Mahallesi Aynur Caddesi No:12/14 Daire 12 Kapaklı/Tekirdağ adresinde kullanamıyorum. Hem internet hem de telefon çekmiyor. 26 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, bölgede inceleme yapılacağı söylendi. 27 Ekim’de ise SMS ile bölgede baz istasyonu olmadı...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26 Ekim’den beri bitmek üzere ve yeni teklif almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, mevcut müşterilere bir aydır 400 TL gibi yüksek bir fiyat sunuluyor ve herhangi bir indirim ya da avantajlı bir teklif yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle g...

2025 yılında Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o günden beri Rize Merkez Fener Mahallesi Atatürk Caddesi Demet Apartmanı No:39 Daire:2 adresinde mobil hattımda arama yapamama, arama alamama ve internet kapsama sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleri...

Türk Telekom 1000 megabit fiber internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere ve yaklaşık bir haftadır “Fiber İnternette Avantaj” kampanyasına geçiş yapmak istiyorum. Ancak hem online işlemler hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvurmama rağmen belirtilen kampanyaya geçişim sağlanmıyor. Müşt...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitimine bu kadar kısa bir süre kalmışken, bana 300 TL civarında olması gereken son faturam yerine, cayma bedeli adı altında 1.200 TL’yi aşan bir fatura kesildi. Bu tutarın tamamen haks...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 3 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taşınma işleminden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum, bana ya hiç cayma bedeli çıkmayacağı ya da çok cüzi bir miktar çıkacağı söylendi. Ancak yak...

Yaklaşık bir yıl önce, kullanmadığım halde cep telefonu faturama ödeme taksiti yansıtılmaya başlandı. Bu durum iki kez tekrarlandı ve toplamda 30.000 TL tutarında bir taksitlendirme ile karşı karşıya kaldım. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir ...

Türk Telekom mobil hattımın, 5366****59 numaralı hattımın taahhüdü 10.11.2025 tarihinde sona eriyordu. Ben ise 08.11.2025 tarihinde Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak bana, cayma bedeli olarak 832 TL'lik bir fatura yansıtıldı. Taahhüdün bitmesine sadece 2 gün kala bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması ...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yaklaşık 2 ay önce sona ermiş ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmamıştır. Otomatik ödeme talimatım olduğu için, önceki aylarda 560 TL civarında gelen faturam, taahhüt bitiminden sonra iki aydır 1105 TL ola...

Türk Telekom limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolduğu için online işlemler üzerinden taahhüt yenilemek istedim. Online işlemlere özel kampanyadan bir paket seçtim Ancak sistem, taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirebilmem için zorunlu olarak modem satın almamı istiyor bunu tüm hı...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil müşterisiyim. Son iki aydır 70 GB’lik bir tarifeye aylık 1029 TL ödüyorum. Oysa eşim, aynı dönemde 100 GB’lik daha yüksek bir tarifeyi aylık 600 TL’ye kullanıyor. Sadık müşteri olmama rağmen bana daha pahalı ve daha düşük GB’lı bir tarife sunulmasını adil bulmuy...

Türk Telekom üzerinden geçen ay 12 Ay 30 GB Emniyet Hattı için taahhütlü bir telefon hattı başlattım. İlk aydan itibaren taahhüt şartlarına uymayan şekilde fazla fatura yansıtıldı. Normalde ödemem gereken tutardan daha yüksek bir fatura ile karşılaştım ve bu durumu faturamı inceleyerek tespit ettim....

9 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası hesabımdan 810 TL tutarındaki Ekim 2025 faturamı ödedim. Ancak ertesi gün, 10 Kasım’da aynı fatura bedeli bu kez otomatik ödeme talimatı ile tekrar hesabımdan çekildi ve toplamda 1620 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Fatur...

Türk Telekom faturalı hatlarımı (506*****66, 5441****66, 5378****75) anlaşmamın bitmesine yalnızca bir ay kala, 26 Eylül tarihinde Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem ekim ayında sona erecekti. Buna rağmen, müşteri lehine olan bedelin ceza olarak yansıtılması kuralı ihlal edilerek tarafıma sırasıyla 1...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm 09.11.2025 tarihinde sona erdi ve aynı gün yeni bir operatöre geçiş başvurusu yaptım. Dün faturam yaklaşık 590 TL olarak görünüyordu. Ancak bugün, hattıma ait faturamı kontrol ettiğimde 1800 TL gibi ç...

Türk Telekom faturalı hattımda taahhüt sürem dolduğu için, bitiş gününde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak buna rağmen faturama 1516 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımın müşteri numarasının sonu 7109’dur. Taahhüt bitimine 14 gün kala müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bilgi aldım, anca...

Kasım 2024’te Türk Telekom’da EGM 10 tarifemi kullanırken taahhüt sürem bitince aynı tarifeden devam edemeyeceğim, bir üst tarifeye geçmek zorunda olduğum söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de başka bir seçenek sunulmadı ve iki faturam EGM 15 tarifesine geçirildi. Bu değişiklik sonucunda a...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere ve uygulama üzerinden yeni teklif olarak 485 TL'ye 60 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal medya paketi sunuldu. Şu anda aynı paket için 340 TL ödüyorum. Teklif edilen yeni fiyat, mevcut ödediğim tutara göre oldukça yüksek. Müşteri hi...

15 gün önce Türk Telekom genel müşteri hizmetleriyle taahhüt yenileme işlemi için iletişime geçtim. Görüşmede, mevcut taahhüt bilgilerimle devam etmem halinde aylık 226 TL’den hizmet almaya devam edeceğim, son gün tekrar aramam gerektiği belirtildi. Ancak şimdi tekrar aradığımda fiyatların güncellen...

Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım ve 18 ay taahhüt vererek, statik IP hizmetini de ayrıca satın aldım. 100 Mbps yalın internet paketim ve 8860553809 numaralı aboneliğim ile İstanbul/Sultanbeyli’de hizmet almaktayım. Statik IP kurulumu yapılmasına rağmen, yaklaşık 2-3 hafta sonra bugün IP adresimin ra...