to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde mevcut sözleşmem 27 Kasım 2025 tarihinde sona eriyor. Şu anda aynı paket için aylık 404 TL fatura ödüyorum. Sözleşme bitiş tarihime yaklaşınca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma yeni sözleşme için aylık 610 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildi.
Ayrıca, daha önce sözleşmelerimiz 24 ay üzerinden yapılırken, şimdi yeni sunulan kampanyaların 18 aylık taahhüt içermesi de ayrı bir can sıkıcı durum oluşturuyor. Hem sürenin kısalmasına rağmen ücretlerin bu kadar yükselmesi hem de makul bir geçiş kampanyası sunulmaması beni mağdur ediyor ve müşteri olarak değersiz hissettiriyor.
Yıllardır kullandığım hizmet için, mevcut ödediğim ücrete daha yakın, piyasa koşullarına uygun ve makul bir kampanya teklifiyle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mevcut aboneliğimin ve tarafıma sunulan teklifin, taahhüt süresi ve ücret açısından yeniden gözden geçirilerek, bütçemi aşmayacak yeni bir kampanya ile mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
24 Mbps sınırsız internet aboneliğim için Türk Telekom tarafından 01.08.2025 tarihinde faturama 698 TL ve ayrıca 295 TL taahhüt iptal bedeli yansıtıldı. Ancak bu ücretlerle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da konuyla ilg...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili defalarca aramama rağmen her seferinde oyalanıyorum. Türk Telekom tarafından taahhüt sürem bitmeden arayarak, mevcut taahhüdüm bitmeden yeni bir taahhüt yapmak istediklerini belirtiyorlar. Ben ise zaten var olan bir taahhüdüm olduğunu ve bu taahhüt bit...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 24 Mbps hızındaki paketim için şu an aylık 470 TL ödüyorum. Taahhüdümün 29 Eylül’de sona ereceği bilgisini aldım ve yeni dönem için bana 760 TL teklif edildi. Eğer bu teklifi kabul etmezsem fiyatın 1100 TL civarında olacağı söylendi. Bu artışın normal olmadı...
Türk Telekom internet müşterisiyim. 24 ay taahhütlü Sözleşmem 03.10.2025 tarihinde bitecekti. 31.03.2025 tarihinde Türk Telekom'un mobil uygulaması üzerinden kampanyaları incelerken yeni kampanya olarak bütçeme uygun olan Türk Telekom'a ait bir kampanya seçtim bugün itibari ile onaylandığına dair me...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve iptal durumunda ceza çıkacağı belirtildiği için, taahhüt sürem bitene kadar kullanmaya devam edeceğimi söyledim. Ancak taahhüt sürem dolduktan sonra ban...
Yorumlar