Taahhüt Süresi Kısaldı, Fiyatlar Yükseldi, Makul Kampanya Bekliyorum

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde mevcut sözleşmem 27 Kasım 2025 tarihinde sona eriyor. Şu anda aynı paket için aylık 404 TL fatura ödüyorum. Sözleşme bitiş tarihime yaklaşınca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma yeni sözleşme için aylık 610 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildi.

Ayrıca, daha önce sözleşmelerimiz 24 ay üzerinden yapılırken, şimdi yeni sunulan kampanyaların 18 aylık taahhüt içermesi de ayrı bir can sıkıcı durum oluşturuyor. Hem sürenin kısalmasına rağmen ücretlerin bu kadar yükselmesi hem de makul bir geçiş kampanyası sunulmaması beni mağdur ediyor ve müşteri olarak değersiz hissettiriyor.

Yıllardır kullandığım hizmet için, mevcut ödediğim ücrete daha yakın, piyasa koşullarına uygun ve makul bir kampanya teklifiyle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mevcut aboneliğimin ve tarafıma sunulan teklifin, taahhüt süresi ve ücret açısından yeniden gözden geçirilerek, bütçemi aşmayacak yeni bir kampanya ile mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.