to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 11.11.2025 tarihinde Süper Yeni 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarifenin aylık ücretinin 250 TL olduğunu ve bu geçişi taahhütlü yaptırdığımı düşünerek hattımı buna göre kullanmaya başladım. Ancak daha sonra hattımın taahhütsüz olarak işlemde olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle kampanyasız, yani çok daha yüksek ücret yansıtıldı.
25.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile taahhüt yapmak için “söz” yazıp 5555’e göndermem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sordum. Görüşmede hattımda hiçbir taahhüt görünmediği, bu yüzden güncel faturamın 500 TL olduğu söylendi. Ben ise baştan beri taahhütlü geçtiğimi, faturamın 250 TL olması gerektiğini ilettim. Buna rağmen taahhüdün 25.12.2025 tarihinde yapıldığı, öncesine dönük bir işlem yapılamayacağı ve bir şey yapamayacakları söylendi.
0506********78 numaralı hattıma ait aboneliğimde, taahhütlü olması gereken tarifem için benden kampanyasız, 500 TL tutarında fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu ay için güncel faturamın taahhütlü tarife ücreti olan yaklaşık 271 TL olarak düzeltilmesini ve haksız şekilde yansıtılan farkın iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Hattım Kocaeli Gölcük’te kullanılmaktadır.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 13 gün kala yeni bir tarifeye geçiş yapmak istedim. 9 Ağustos’ta, Uğurlu 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçişten sonra, taahhüdümün bitmesine günler olmasına ve mevcut paketimin kullanım haklarım hala devam etmesine rağmen, yeni tarifeden faturalandı...
Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Türk Telekom’da 15 GB’lik mobil tarife kullanıyordum. Hattımı 28.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 11.09.2025 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla 1818 TL tutarında bir fatura ücreti bildirildi. Oysa taahhütlü hattımda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece...
Türk Telekom mobil hattım için daha önce 12 ay süreli bir taahhüdüm vardı ve bu taahhüdün 11.12.2025 tarihinde biteceğini biliyordum. Ancak benim hiçb...
Yorumlar