to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül’de Türk Telekom uygulaması üzerinden fiber internet kampanyasına geçiş için başvuruda bulundum, talebim onaylandı ancak yaklaşık bir buçuk ay boyunca hiçbir ekip kuruluma gelmedi. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “incelemede” denilerek oyalandım. Yaklaşık iki aydır evde internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen fatura çıkarılması ve bilgi verilmemesi mağduriyetimi daha da artırdı. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimi belirttiğimde ise, iki ay önce geçtiğim kampanyanın taahhüt bedelini talep ettiler. Hiç kullanamadığım internetin ve kampanyanın taahhüt bedelini ödemek istemiyorum.
Ev interneti Aboneliğimin, hiçbir taahhüt bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını ve yaklaşık iki aydır internetsiz kaldığım döneme ait ödediğim faturaların iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 70 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti almaktayım. Sancaktepe Akpınar Mahallesi Kamuran Sokak’taki adresimde modem kurulumu ve fiber altyapı dönüşümü için yaklaşık 2 hafta önce randevu oluşturdum. Ancak bu süre zarfında ne arandım ne de adresime ekip gönderildi. Sürecin hızlanması i...
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 19 Ekim 2023’te başlayan taahhüt sürem, bana bildirildiği üzere 19 Ekim 2025’te sona erecek olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 03/03/2026 tarihinde biteceği söyleniyor ve bana fazladan 5 ay daha hiz...
Türk Telekom 24 Mbps ev internetimi yaklaşık 2 ay önce Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime taşımak için nakil başvurusu yaptım. İlk hafta müşteri hizmetleri hızlıca dönüş yaptı ve ekip eve geldi. Altyapı olmasına rağmen evde sinyal bulunamadı, bana tesisatçı çağırmam gerektiği söylendi. Ev bana ai...
Yorumlar