Taahhüt Bitimine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muh

25 Kasım 2025 07:50

379

Türk Telekom'dan farklı bir operatöre geçiş yaparken, özellikle kendi bayilerine giderek 26 gün kala ceza çıkmayacağı bilgisini aldım. Ancak buna rağmen 1.412 TL cayma bedeli faturası çıkarıldı. Defalarca kayıt açtırmama rağmen bu ceza bana yansıtıldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ise bu ceza 4.000 TL'ye yükseldi. Sonuç olarak, mağdur edildim ve yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetlerinden çözüm alamadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Bilgilendirme Eksikliğiyle Haksız Cayma Bedeli

Ali

Türk Telekom

14 Temmuz 2025 22:40

295

Türk Telekom'dan başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Geçişim gerçekleşti. Son faturamı da ödedim; cayma bedeli çıkmaması için bir aydan az bir süre kalmıştı, özellikle takip ederek işlem yaptım. Ancak firma bana 1483 TL ceza yansıttı. Türk Telekom bayisinden aldığım bilgiye göre firma, cayma b...

İshak sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Günler Kala Haksız Cayma Bedeli Faturası

İshak

Türk Telekom

25 Haziran 2025 18:10

1.110

Türk Telekom'dan taahhüdüm bitmesine 3 gün kala başka operatörü geçtiğinden dolayı bana cayma bedeli faturası yansıdı. Son 1 ay içerisinde geçiş yapıldığında cayma bedeli alınmıyordu. Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Başka operatöre geçiş yaptığım için resmen cezalandırılıyorum

2 Destek

Erken Cayma Bedeliyle Karşılaştığım Yüksek Fatura Mağduriyeti

İsmail

Türk Telekom

08 Mayıs 2025 12:35

583

Türk Telekom'dan farklı bir operatöre geçtim. 2,5 ay erken cayma nedeniyle 4.421 TL gibi yüksek bir fatura çıkardılar. Detay sorduğumda, yıl içinde farklı bir tarifeye geçtiğimi ve bunun da cezaya dahil edildiğini söylediler. Oysa bu tarife değişikliği ücretsizdi ve kendi taraflarından yapılmıştı. B...

Son Ayda Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Tolga

Türk Telekom

14 Mayıs 2025 04:15

378

Türk Telekom faturalı hattımın son ayında, hatta son 7-8 gününde farklı bir operatöre geçtiğim için faturama cayma bedeli olarak 400 küsur lira yansıtılmış. Diğer operatörlerde son aya girildiğinde cayma bedeli ödemiyoruz, ancak burada neden ödediğimi anlamadım. Yetkililer lütfen bu durumu görsün ve...

Yanlış Cayma Bedeli Ve Fatura Gönderilmemesi Mağduriyet Yaşattı

Aydan

Türk Telekom

18 Ekim 2025 22:52

2.414

Haziran ile Eylül ayları arasında Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Cayma bedelimi öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana 200 TL olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak faturama cayma bedeli olarak 1200 TL yansıtıldı. Bu...

2 Destek