Türk Telekom Şebeke Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımı Bartın merkezde kullanıyorum. 1 Nisan’dan beri hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 5g gösteriyor olmasına rağmen internet neredeyse hiç yok, arama yaparken de sürekli kopmalar ve ses kesilmeleri oluyor. İş yerimde telefonumu normal şekilde kullanamaz hale geldim, internet i...

Türk Telekom faturalı bireysel hattım 5397****29 ile yaklaşık 15 günden uzun süredir evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Oturduğumuz binada Çanakkale Şehitleri Caddesi’ne bakan odada neredeyse hiç görüşme yapamıyorum, telefonla konuşmak için sürekli diğer tarafa, Dilek Sokak’a bakan odaya geçmek zo...

Türk Telekom mobil hattımı ikamet ettiğim Van ili İpekyolu ilçesi Halilağa Mahallesi Tahsin Paşa Sokak’ta bir yılı aşkın süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke sinyal seviyesi sokakta, açık alanda dahi oldukça düşük. Çoğu zaman hatta hiç ulaşılamıyor, ulaşıldığında ise gö...

Türk Telekom faturalı hattımla yaklaşık 7 gündür Antalya / Muratpaşa bölgesinde 5G ağına bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Telefon ayarlarımda 5G özelliği aktif olmasına rağmen cihazım sürekli 4G şebekesinde kalmaktadır. Konuyla ilgili yaptığım testlerde, aynı cihazda farklı Türk Telekom hatlarının ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Balıkesir Altıeylül ilçesindeki evimde internet hızım neredeyse kullanılmayacak kadar düşük. Merkezde olmama rağmen bağlantı hızım çoğu zaman 0,521 Mbps seviyesinde kalıyor ve bu nedenle mobil internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu soru...

6 Aralık 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve Güçlü Plus 20 GB faturalı tarifeyi kullanmaya başladım. Adana ili Çukurova ilçesi Beyazevler mahallesinde, zemin üstü yani 1. Katta oturuyorum. Buna rağmen evimin içinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, konuşma yapamıyor ve sağlıklı bir şeki...

Türk Telekom abonesi olarak iPhone 17 cihazımla 1 Nisan’dan beri İstanbul Sultanbeyli başta olmak üzere İstanbul genelinde ciddi çekim ve hizmet problemi yaşıyorum. 5G’ye geçtiğim andan itibaren hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor; LTE’deyken düzgün ve stabil çalışan hat, 5G’de çalışmadığı gibi, ...

Türk Telekom abonesiyim. Bölgemde 1 Nisan itibarıyla 5G hizmetine geçiş yapıldığından beri hattımda ciddi bağlantı ve arama problemleri yaşamaktayım. Ücretini ödediğim hatta sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de gelen aramaları sorunsuz şekilde cevaplayabiliyorum. Herhangi bir numarayı ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 aydır, özellikle de son 2 haftadır ciddi şebeke sorunu yaşayarak kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy İmrahor Mahallesi’nde neredeyse düzgün çekim olmuyor, basit bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve hız çok düşüyor. Hatt...

Türk Telekom mobil hattımı Kırşehir’de kullanıyorum ve 5g hizmeti gelmeye başladığından bu yana neredeyse hiç sağlıklı çekim alamıyorum. 5g var deniliyor ama hat çekmiyor, 4.5G’ye aldığımda da durum değişmiyor. Uygulamaya doğru düzgün girilemiyor, ne borcumu ne diğer işlemlerimi görüntüleyebiliyorum...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Malatya Battalgazi Fırat Mahallesi Mavera Sokak civarında evimde yıllardır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Evimin içinde çoğu zaman en fazla iki diş çekiyor, bazı odalarda ise hiç şebeke göstermiyor, internet bağlantısı tamamen kopuyor. Özellikle de...

Türk Telekom hattımda 5G hizmeti 1 Nisan’da aktif olmasına rağmen, o günden bu yana hattımda 5G bir türlü açılmıyor. Tunceli Merkez’de yaşıyorum ve cihazım Samsung S24 Ultra, 5G destekli bir telefon olmasına rağmen sürekli 4G’de kalıyor, 5G’ye geçmiyor. Türk Telekom’un 5G’yi aktif etmek için istedi...

Türk Telekom mobil hattımı Kars Merkez Aydınlık Evler bölgesinde yaklaşık 5 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke çoğu zaman çekmiyor, telefonla konuşmakta ve mobil interneti kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bi...

Türk Telekom mobil hatlarımı Mardin Ömerli’de 30 Nisan’dan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonumda şebeke tam olarak görünmesine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de gelen aramaları alabiliyorum. İnternet bağlantım da çalışmıyor, sadece normal SMS gönderebiliyorum. İlçe dışına çıktığımda, i...

Türk Telekom mobil hattımda 5G hizmetiyle ilgili sorun yaşıyorum. Kullandığım telefon Redmi Note 13 Pro Plus 5G modeli ve cihazım teknik olarak 5G’yi destekliyor olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımın 5G’ye uyumlu olmadığı söyleniyor. Telefonum 5G destekli olmasına rağmen bu şek...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne doğru düzgün telefonla konuşma yapabiliyoruz ne de mobil internet çekiyor. Üstelik bu sorun yalnızca belli bir bölgede değil, bulunduğum birçok farklı yerde aynı şekilde devam ediyor. Hattım neredeyse her yerde çekim ve ...

Türk Telekom mobil hattımı 2025 Eylül ayından bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum farklı lokasyonlarda sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum; hattım sık sık 3G’ye düşüyor, zaman zaman “servis yok” uyarısı alıyorum ve iletişim kurmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Bu sorun belirli bi...

Türk Telekom mobil hattımı Samsung a34 5G telefonumda kullanıyorum. Telefonum arızalandığı için bir süre Samsung marka tuşlu bir telefon kullandım, cihaz servisten geldikten sonra hattımı tekrar Samsung a34 5G telefonuma taktım ve o andan itibaren hattım çekmemeye ve servis dışı kalmaya başladı. Tür...

İstanbul Güneşli bölgesinde Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve hatta 5G hizmeti sunulmasına rağmen telefonumda 5G yerine sadece LTE ibaresi görünüyor. Aynı bölgede, yanımda bulunan Hilton oteli civarında diğer operatör Turkcell 5G bağlantısını sorunsuz şekilde sunarken Türk Telekom hattımda 5G...

Türk Telekom faturalı hattımda uzun süredir mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Tekirdağ Çerkezköy’de hattım neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap verilmediği için hiçbir şekilde destek ala...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Kahramanmaraş ili Pazarcık ilçesi Evri Taşbiçme Mahallesi Atatürk Caddesi’nde uzun süredir ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hattım sürekli çekmiyor, dakikası saati belli olmadan gün boyu şebeke gidip geliyor, çoğu zaman doğru düzgün telefo...

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Üsküdar Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Sakarya Sokak civarında neredeyse kullanamıyorum. İstanbul’un göbeğinde olmama rağmen telefon çekmiyor, 3G internet bağlantısı yok denecek kadar kötü ve çoğu zaman telefonla konuşamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1–2 aydır, hatta bel...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir faturalı Prime tarifesiyle kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır Tokat merkezde hem evimde hem de iş yerimde, ayrıca çevredeki diğer konumlarda da ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Ailece Türk Telekom kullanmamıza rağmen ne aramalarda ne de mobil internette...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda İzmir Bayraklı bölgesinde yaklaşık 24 saattir tamamen çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum konumda hat hiç çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini tam 8 defa aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her ...