Şebeke Sorunu Nedeniyle Mobil Kontratıma Cezasız İptal

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 6 aydır evimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evde telefonla sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana baz istasyonu iyileştirme çalışmaları olduğu söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen çekim sorunumda hiçbir düzelme olmadı. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Ev adresimde bu kadar uzun süredir devam eden şebeke problemi çözülemediği için, mağduriyetimin giderilmesi adına mevcut taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve hattım için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.