Yüksek Ücretlere Rağmen Aşırı Yavaş İnternet Ve Sürekli Kesilen Telefon Görüşmeleri

Merhabalar, yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom cep telefonu hattımda Manisa Şehzadeler ilçesinde doğru düzgün ne internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Şehrin merkezinde yaşamama rağmen internet hızı adeta taş devrinden kalma, telefon görüşmeleri ise sürekli kesiliyor, ses gidip geliyor.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Her seferinde “güçlendirdik, hallettik, sorun çözüldü” denmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, aksine çekim kalitesi daha da kötü hale geldi. Buna rağmen yüksek paket ücretleri ödüyorum ve verdiğim paranın karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Taahhüdümü yenilediğim için şu an mecburen sürenin bitmesini bekliyorum, biter bitmez başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bölgede hem internet hem de konuşma kalitesinin gerçekten kullanılabilir bir seviyeye getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.