Şebeke Problemi Nedeniyle Hattım Kullanılamaz Duruma Geldi Ve Taahhüt İptali Talep Ediyorum

Türk Telekom mobil hattıma geçtiğim günden beri evimin içinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde ses sürekli kesiliyor, karşı tarafın sesi gelmiyor ya da benim sesim gitmiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve sonrasında “sorununuz giderildi” şeklinde mesajlar geldi ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Aynı adreste, aynı telefonla diğer operatörlerde böyle bir sorun yaşamazken Türk Telekom hattı ile evin içinde neredeyse hiç konuşamıyorum.

Sürekli devam eden bu şebeke problemi nedeniyle hattımı kullanamaz hale geldim. Bu nedenle mevcut taahhüdümün, çekim problemi gerekçesiyle cezasız olarak iptal edilmesini ve başka bir operatöre geçiş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.