Bingöl Solhan’da Mobil Şebeke Ve Çekim Sorunları Sürekli Kesintiye Neden Oluyor

Türk Telekom 0551*****36 numaralı mobil hat kullanıcısıyım ve Bingöl ili Solhan ilçesinde, Yeşilova Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır bulunduğum bölgede ciddi şebeke ve çekim problemi yaşamaktayım. Özellikle telefon görüşmeleri sırasında sık sık kesilmeler oluyor, sesim karşı tarafa gitmiyor ve çoğu zaman mobil internet bağlantısını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunlar genellikle her gün 16.00 ile 23.00 saatleri arasında daha yoğun şekilde yaşanıyor ve bulunduğum bölgeden verimli bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil internetten faydalanabiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hat sıfırlama gibi işlemler yapıldı ancak bu müdahalelerin hiçbirinde sorun çözülmedi, çekim problemi aynı şekilde devam ediyor.

Bulunduğum bölgede gerekli teknik kontrollerin yapılarak altyapı ve şebeke iyileştirmesinin sağlanmasını, telefon görüşmelerini ve mobil interneti kesintisiz ve sağlıklı bir biçimde kullanabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.