Afyonkarahisar'da Mobil Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom mobil hattımı Afyonkarahisar Merkez’de kullandığım her gün, neredeyse her telefon görüşmemde ciddi derecede çekmeme sorunu yaşıyorum. Görüşme sırasında ses sürekli kesiliyor, karşı taraf beni duymuyor ya da ben karşı tarafı duyamıyorum. Bu durum hem özel hem iş görüşmelerimi aksattığı için artık katlanılmaz bir hal aldı.

Ayrıca müşteri hizmetlerine de çoğu zaman ulaşamıyorum, hatta uzun süre bekletildikten sonra görüşme sonlanıyor ya da hatta kimse cevap vermiyor. Bu nedenle yaşadığım sorunu iletmekte ve destek almakta da güçlük çekiyorum.

Bulunduğum bölgede kapsama sorununun incelenmesini, gerekli altyapı ve şebeke güçlendirme çalışmalarının yapılarak hattımın çekim kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun giderilememesi halinde mağduriyetimin nasıl telafi edileceği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

İlgili hattın numarası: 0530********58.