Türk Telekom Şebeke Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir sorunsuz kullanmama rağmen, 28 Şubat tarihinden bu yana Batman merkezde ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür hattıma kimse ulaşamıyor, arayanlar telefonumun sürekli meşgul olduğunu veya ulaşılamaz olduğunu söylüyor. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Türk Telekom’dan faturalı mobil hat hizmeti almaktayım. Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi Hakan Sepetçi Caddesi No: 6-b adresinde ikamet ediyorum. Bu bölgede şebeke hizmetini sağlayan baz istasyonunun, bölge halkının imza toplaması sonucu kaldırıldığı ve aylardır yeni baz istasyonunun kurulmadığı b...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Mobil hattımda İstanbul Bayrampaşa Altıntepsi Mahallesi Atatürk Caddesi ile Malazgirt Sokak kesişiminde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgede görüşme yapmak ve mobil veri kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Sadece Wi‑Fi’ye bağlı olduğumda WhatsApp üzerinden görü...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. Şubat ayının başlarında Adana Seyhan Yeşilevler Mahallesi’indeki adresimde hattım bir anda çekmemeye başladı ve şebekem tamamen gitti. Bu durum 3 gün boyunca devam edince hattımı kullanamaz hale geldim. Çekim sorunu Türk Telekom kaynaklı ol...

22 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. O günden bu yana defalarca aramama ve kayıt açılmasına rağmen söz verilen hiçbir düzeltme yapılmadı. İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi’nde, evimdeyken hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil ...

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ancak Ankara Sincan Ulubatlı Hasan Mahallesi’indeki ikamet ettiğim adreste şebeke çekim gücü neredeyse sıfır seviyesinde. Ev içerisinde telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum ve mobil veriyi de neredeyse hiç kullanamıyorum. 10.01.2026 tarihinde yaklaşık olara...

Türk Telekom mobil hat abonesiyken, hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren bulunduğum bölgede ciddi şebeke ve çekim sorunu yaşadım. Arama yapma, internete bağlanma gibi temel hizmetleri dahi sağlıklı şekilde kullanamadım. Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve tarafı...

Kocaeli Körfez ilçesi Yeni Yalı Mahallesi Kutlu Sokak civarında uzun süredir Türk Telekom hattında ciddi çekim ve kalite sorunu yaşıyoruz. Şehrin göbeğinde olmamıza rağmen yıllardır sanki dağ başındaymışız gibi ne mobil interneti ne de telefonla konuşmayı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun y...

Adana Tufanbeyli İğdebel Mahallesi Merkez Sokak’ta Bimcell hattımız üzerinden, Türk Telekom baz istasyonundan kaynaklandığını düşündüğümüz ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Çoğu zaman telefonlarımız sadece “sadece acil aramalar” şeklinde görünüyor, hatta 1 ay içinde ikinci kez aynı problemi yaşamamıza r...

Türk Telekom faturalı hattım ile yaklaşık 1 haftadır Trabzon Araklı’da ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde ara ara şebeke tamamen gidiyor, telefon çekmediği için arama yapamıyorum ve çoğu zaman bana da ulaşılamıyor. Çekim olmadığı için özellikle banka işlemlerimi yapamıyorum, SMS onay kodları ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı İstanbul Şişli Feriköy’de günlerdir kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır hattımda hiç şebeke yok, hem çekmiyor hem de mobil internet tamamen kullanılamaz durumda. Evimde telefonla konuşmak için yaklaşık 500 metre ileriye yürümek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmet...

Aydın Efeler Orta Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom hattımla bulunduğum adreste 2016 yılından bu yana ciddi şebeke çekim problemi yaşıyorum. Evimin içinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir konuşma yapabilmek için sürekli balkona çıkmak zorunda kalıyorum. Zaman zaman balkonda b...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Çekmeköy’de kullandığım Türk Telekom ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde rastgele zamanlarda internet defalarca kesiliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hâl aldı. Evden dışarı çıkamayan engelli çocuğum var ve ona durumu anlatmakta, onu sakinleştir...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır, yalnızca mobil veri kullanırken iPhone cihazıma gelen push bildirimleri ortalama 5 dakika gecikmeli düşüyor. Aynı cihaz ve uygulamalarda Wi‑Fi bağlantısı üzerinden hiçbir sorun yaşamıyorum, problem yalnızca Türk Telekom mobil veri bağlantısında ortaya çı...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldır Tunceli’de neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, çoğu zaman hattım çekmiyor ya da sinyal çok zayıf olduğu için ne düzgün görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Bu durum hem işimi hem de ...

Türk Telekom mobil hattımda, 0552********16 numaralı hattım için bugün sabahtan beri her yerde sürekli “servis yok” hatası alıyorum. Hiçbir yerde şebeke gelmiyor ve hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun hala aynı şekilde devam ediyor. Bu ...

6 yıldan fazladır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve önceleri memnundum, ancak yaklaşık 1 yıldır Kars ili Arpaçay ilçesi Taşbaşı köyünde hattımı neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Telefonum 3G’de dahi çekmiyor, şebeke sorunu yüzünden ne arama yapabiliyor ne de internetten sağlıklı şekilde faydala...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 5–6 aydır Eskişehir Tepebaşı Çamlıca bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat hiç çekmiyor, bu yüzden ne sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca ilettim, ...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1,5 aydır il merkezinde olmama rağmen sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiyor ve gün içinde devamlı olarak bu problemle karşılaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu söylendi ancak arad...

Türk Telekom faturalı hattımda Balıkesir Dursunbey’de bulunduğum bölgede uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Sorun gün içinde her saat diliminde, sürekli olarak devam ediyor. Yaklaşık 6 aydır bu durum böyle...

Her ay 800 TL fatura ödüyorum, ama internet şehrin göbeğinde bile çekmiyor. Çok söyleyecek şey var, ama yazıklar olsun, gerçekten yazıklar olsun. Bu ne ya, telefonda 30 GB internet var, her ay parasını ödüyorum, tıkır tıkır bir Reels videosunu bile açamıyor. Çıkacağım artık, müşteri hizmetlerine zat...

Türk Telekom mobil hattımı, Turkcell’den e-sim olarak taşıdım. Hattım Turkcell’deyken de e-sim olarak sorunsuz kullanıyordum. Taşıma işlemi sonrasında Türk Telekom’dan “Hattınız 07.02.2026 tarihinde saat 03:20’de açılacaktır, bu tarih ve saat itibariyle hattınızı kullanabilirsiniz” şeklinde mesaj ge...

Bulunduğum evde Türk Telekom şebeke çekmiyor, farklı bir ile seyahat ettiğimde veya farklı bir yere gittiğimde şebekem var ama evimizin bulunduğu bölgede şebeke yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda iyileştirme çalışmalarının devam ettiğini söylüyorlar. Bu yaklaşık 3-4 aydır böyle.

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1–2 aydır bulunduğum bölgede sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internetimde sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum, çoğu zaman arama yapamıyor veya internete doğru düzgün bağlanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetl...