İzinsiz Olarak Eklenen Değerli Prime 40 GB Tarifesi İptali Ve Eski Tarifeye Dönüş Talebi

Türk Telekom mobil hattım için fatura dönemim bitmeden kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana “Değerli Prime 40 GB” isimli yeni bir teklif sunuldu. Telefonda açıkça şimdilik onay vermek istemediğimi, önce araştırma yapıp düşüneceğimi belirttim. Buna rağmen dün tarafımdan hiçbir onay alınmadan bu tarifeye yeni sözleşme yapılmış.

İznim ve onayım olmadan hattım üzerinde bu şekilde keyfi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve itiraz ettim fakat işlem düzeltilmedi.

İzinsiz başlatılan “Değerli Prime 40 GB” tarifesinin derhal iptal edilmesini, hattımın sözlü onayını verdiğim önceki tarifeme geri döndürülmesini ve bu süreçte oluşan varsa tüm haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.