Prime Tarife Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız

Türk Telekom hattımda Prime tarifesine geçtikten sonra yaklaşık 2-3 aydır internetimi neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle ilk başlarda çoğunlukla iş yerimde yaşadığım çekmeme ve yavaş internet sorunu artık evimde ve dışarıda da dahil olmak üzere her yerde devam ediyor.

Mobil verim açık olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarını doğru düzgün açamıyorum, internet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli kopuyormuş gibi davranıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yaşadığım durumun teknik sıkıntı olduğu söyleniyor ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor ve problem devam ediyor.

Prime tarifesi kullanmama rağmen internetimin her yerde düzgün şekilde çalışmasını, hız ve çekim sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma net bir çözüm üretilmesini istiyorum.