İzinsiz Data Ücreti Faturamı 254 TL Artırdı

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Normalde aylık 590 TL olan paketim, Temmuz ayı faturamda 844 TL olarak yansıtılmış. Faturayı incelediğimde, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen “data” adı altında ek bir kalem eklendiğini gördüm.

Bu ek hizmet bana ne SMS yoluyla ne de arama ile sorulmadan tanımlanmış, onayım olmadan faturama yansıtılmıştır. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme gerçekleştirmedim.

İznim ve talebim olmadan eklenen bu “data” ücretinin tamamen iptal edilmesini ve Temmuz ayı faturamın yeniden düzenlenerek 590 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.