GB Miktarı Azaldıkça Fiyatın Artması Hakkında Şikayet

Türk Telekom mobil hattımda “Değerli Prime 45” tarifesini kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmeye yaklaştığı için hattımı yenilemek istiyorum. Ancak bana sunulan tarife seçenekleri hem ihtiyacım olandan çok daha yüksek GB içeriyor hem de fiyatlandırma mantıksız şekilde ilerliyor.

Yeni Değerli Prime 45, Yeni Nesil Prime 50 GB, 75 GB ve 100 GB gibi paketler 585 TL’den başlayıp 816 TL’ye kadar artan fiyatlarla sunuluyor. Buna karşın benim ihtiyacımı karşılayacak daha düşük içerikli, örneğin 20 GB civarında bir paketin ise sistemde 1000 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla göründüğünü fark ettim. Yani GB miktarı düştükçe fiyatın artması gibi mantıksız bir tabloyla karşı karşıyayım. Uygulama üzerinden aldığım ekran görüntülerinde de bu durum açık şekilde görülüyor.

Yaklaşık 1–2 haftadır bu teklifleri uygulama üzerinden görüyorum ve henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ben ihtiyacım olmayan yüksek GB’lı paketlere yönlendirilmek istemiyorum, daha düşük GB içeren, makul ve adil fiyatlı bir tarife ile devam etmek istiyorum.

Türk Telekom’un bu fiyatlandırma politikasını gözden geçirerek, GB içeriği düşmesine rağmen fiyatı yükselen bu tutarsız tablonun düzeltilmesini ve ihtiyacımı karşılayacak uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.