İnternet Paketi 14 Günde 82 GB Tükendi, Sistem Hatası Şikayetim

Türk Telekom Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. 22 Temmuz’da yenilenen paketimde, kendi tarifemdeki 60 GB internet, Sil Süpür’den kazandığım 2 GB ve ayrıca satın aldığım 20 GB ek internet paketi olmak üzere toplam 82 GB hakkım bulunuyordu. Ancak bugün, 8 Ağustos itibarıyla, tüm bu internet paketlerimin tükendiği görünüyor.

Günlük hayatımda çok yoğun internet kullanan biri değilim ve yalnızca 14 günde 82 GB internet hakkımın bitmesi bana göre mantıklı ve kabul edilebilir değil. Kullanım detaylarının ve kota harcamalarının tarafınızca detaylı şekilde incelenmesini, hatta mümkünse ayrıntılı kullanım dökümünün paylaşılmasını ve haksız ya da sistem kaynaklı bir hata varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.

İnternet paketlerimin bu kadar hızlı tükenmesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.