Kampanya Fiyatı Aniden 620 TL'den 790 TL'ye Çıktı Ve Eski Seçenek Kaldırıldı

Türk Telekom hattım için bana özel tanımlanan “Yeni Nesil Prime 50 GB, sınırsız konuşma, sınırsız SMS ve sınırsız sosyal medya” kampanyası uzun süre 620 TL olarak görünüyordu. 08.08.2026 tarihinde kampanyaya tekrar baktığımda bu sefer 790 TL olarak sunulduğunu ve eski fiyat seçeneğinin tamamen kaldırıldığını gördüm.

Bu kampanya yaklaşık 1 aydır ekranda duruyordu, ancak mevcut taahhüdüm bitmeden geçmek istemediğim için bekliyordum. Taahhüdüm dolmadan geçmek istediğimde ise kampanya hem fiyat olarak artırılmış hem de eski fiyat seçeneği sistemden kaldırılmıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “anlık” bir durum olduğu söylendi, ancak kampanyanın eski fiyatla en az 1 aydır sistemde göründüğünü biliyorum.

Hem ben hem de ailem Türk Telekom müşterisiyiz ve bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Bana daha önce 620 TL olarak sunulan bu kampanyanın, taahhüdüm biter bitmez geçebileceğim şekilde tekrar 620 TL üzerinden tanımlanmasını ve yaşanan fiyat artışının tarafıma detaylı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.