Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Sorunu: Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internetim 28’inden beri çalışmıyor ve 3 gündür evde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili hâlâ bir çözüm üretilmedi ve bu kesintinin daha ne kadar süreceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ve ekiplerin belirtilen saatte geleceği söylendi, ancak verilen saatlerde kimse gelmedi. Üç gündür bu sorunu çözecek bir ekip gelmemesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, kesintinin ne zaman sonlanacağı konusunda açık ve net bilgi verilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için faturama indirim veya uygun görülecek şekilde telafi yapılmasını istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.