Türk Telekom'da 6 Ekim'den Bu Yana Süregelen İnternet Arızası Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom 6 Ekim’den Beri Kronik İnternet Arızasını Çözmüyor, Mağdur Ediliyorum!

1799400260 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 6 Ekim 2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde "bölgenizde genel arıza var" denilerek süreç geçiştiriliyor ve hiçbir somut adım atılmıyor. Neredeyse bir aydır ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de mağduriyetimi giderecek mantıklı bir açıklama yapıldı.

İnterneti hem iş hem de günlük hayatım için aktif olarak kullanan biri olarak çok ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Hizmet alamadığım bu dönemin faturama yansıtılmamasını, söz konusu arızanın derhal kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma acilen net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, alamadığım hizmetin bedelini ödemeyeceğimi ve haklarımı korumak adına Tüketici Hakem Heyeti ile BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) üzerinden resmi şikayet süreçlerimi başlatacağımı bildirmek isterim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.