Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisi Saygısızlığı

Ankara Çankaya Aydınlar Mahallesi’nde Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 24 Ekim 2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik ve “teknik çalışma var” denilerek 5 gündür internet hizmeti verilmiyor. Her aradığımda çözüm süresine sürekli “+5 gün” ekleniyor fakat ortada somut bir çözüm ya da bilgi paylaşımı yok.

Az önce müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise görüştüğüm temsilci konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattı. Hem günlerdir süren kesinti hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız tavrı nedeniyle mağdur ediliyorum ve işimi, günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Arızanın ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.