Türk Telekom Mağazasında ESim İşlemi Yardım Eksikliği

Türk Telekom faturasız hattım için esim işlemi yaptırmak istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bugün gündüz saat 3 civarı Mersin Tarsus’taki Türk Telekom mağazasına giderek esim’e geçiş yapmak istedim. Mağazadaki çalışanlar bu işlemi yapamayacaklarını, bilmediklerini söyleyip yardımcı olmadılar.

Mağazadan sonuç alamayınca esim’i bu kez kendim yapmaya çalıştım, yine işlem gerçekleşmedi ve hattımı esim’e taşıyamadım. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza tarafında konuyla ilgili bilgili ve çözüm odaklı birine denk gelemedim. Bu kadar temel bir işlemde bu kadar umursamaz ve yetersiz kalınması nedeniyle operatör değiştirmeyi düşünüyorum.

Faturasız hattımın bir an önce sorunsuz şekilde esim’e geçirilmesini ve bu konuda yetkili, bilgili bir kişi tarafından net olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.