to read complaints and reviews, or file yours.
Aile Paketi398
Altyapı18.105
Bana Özel Paketler2.125
Çocuk Hattı144
e-dergi150
Ek Paket1.456
eSIM753
Ev Telefonu972
Fatura34.713
Faturalı Paketler3.649
Faturasız Paketler749
Hat Başvurusu1.006
Hat Devir901
Hat Dondurma321
Hat İptali1.048
Hat Taşıma6.757
Hız Testi892İçerik Servisleri1.467
İnternet95.664
Kampanya1.965
Kamu Tarifeleri504Magnet1.172
Mobil İmza288
Mobil Ödeme1.565
Modem6.087
Numara Değiştirme424
Numara Engelleme248
Pin Kodu25Prime2.879
Puk Kodu9
Selfy373
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.294
Sim2.805
Sosyal Medya Paketi421
Şebeke4.230
Taahhüt8.527
Tarife Değişikliği1.649Tivibu3.384
TL Yükleme533
Yurt Dışı Paketleri1.480
Ankara Etimesgut’ta bulunan binamıza Türk Telekom ekipleri tarafından yaklaşık 1 hafta önce altyapı kabloları çekildi an...cak süreç yarım bırakıldı. Çekilen kablolar günlerdir binanın önünde ve içinde atıl şekilde duruyor, herhangi bir montaj veya devreye alma işlemi yapılmıyor. Süreci hızlandırmak i
Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak bu süre içinde hâlâ kurulum yapılmadı ve inter...neti hiç kullanamadım. Sisteme adresim defalarca kez yanlış girildi ve bu nedenle verilen randevulara da uyulmadı. Her aradığımda veya görüştüğümde “bugün gelecekler” denilerek sa
Türk Telekom’dan engelli indirimi kapsamında yüzde 25 indirimli 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. Engelli bi...r vatandaş olarak mart ayında faturamı yaklaşık 8–10 gün gecikmeli ödedim. Buna rağmen nisan faturama mart ayındaki gecikme gerekçe gösterilerek yaklaşık 300 TL civarında açma kapa
Türk Telekom mobil hattıma 24 Mayıs’ta yurt dışına çıkmadan önce 10 GB’lik, 15 gün süreli, 900 TL tutarında yurt dışı in...ternet paketi satın aldım. 24 Mayıs’ta Yunanistan’dan giriş yaptım ve paketi kullanmaya başladım. 29 Mayıs’ta hattımın paket aşımı nedeniyle kapandığı, 250 TL’lik aşım ücretine ul
11 Haziran saat 23:44’te Türk Telekom uygulamasına girdim ve ekranda çıkan uppy isimli bir uygulama reklamına yanlışlıkl...a tıkladım. Herhangi bir onay vermek istemediğim halde hattıma 49,90 TL tutarında uppy üyeliği tanımlandığı ve iptal etmediğim sürece devam edeceği bilgisi ile karşılaştım. Ekran g
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için Tokat Merkez’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri... aracılığıyla nakil başvurumu yaptım, tarafıma randevu SMS’i gönderildi ancak randevu günü ekipler gelmedi. O gün beni aradılar ve evde olup olmadığımı sordular, ben de evde eşimi
9 Haziran’da eşimi arayarak tarife taahhüt süresinin bittiğini söyleyip Vodafone hattımızla ilgili işlem yapılacağı izle...nimi verildi. Görüşme sırasında eşimden kimlik bilgileri istendi ve kendisine Türk Telekom’a geçiş olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, sanki Vodafone içinde tar
11.06.2026 tarihinde saat 18.00’den bu yana İzmir Dikili Çandarlı Mahallesi’ndeki evimde Türk Telekom sabit internet hiz...metim tamamen kesilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel arıza olduğu ve tahmini çözüm süresinin yaklaşık 18 saat olduğu bilgisi verildi. Sık sık yaşanan kesi
Türk Telekom hattıma 19 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:42:56’da, Playweez adı altında haberim ve onayım olmadan 214,62 TL ...ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. Hangi hizmete veya aboneliğe ait olduğu bile belli olmayan bu tutar için hiçbir başvuru, onay, SMS ile bilgilendirme ya da sözlü onay vermedi
Türk Telekom hattıma ait haziran dönemine ilişkin faturamda, onayım ve bilgim olmadan “3699 servis içerikli” adı altında... 279 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, servis satın alma ya da bu numarayla ilgili bir işlem yapmadığım halde böyle bir kalemle karşılaşmak hem şaşırtıcı
2025 Eylül ayından bu yana Türk Telekom ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı kopu...yor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hemen her hafta en az bir kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırıyorum ancak her seferinde sadece “kalıcı çözüm için ç
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 10 Haziran saat 10.43’ten beri internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekild...e bağlantı sağlayamıyorum. Günlerdir hizmet alamamama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, genel arıza olduğu ve arızanın giderilmesi i
Türk Telekom’un sabit internet hizmetine yeni abone oldum. Antalya Kemer Yeni Mahalle Değirmenönü Sokak b Blok No:7 adre...simde bugün modem kurulumu için gelen ekip, direkten gelen kabloyu pencerenin içinden geçirip olduğu gibi bırakıp gitti. Hem dışarıdan sarkan, hem de içeride pencerenin içinden geç
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için nakil işlemi sırasında tarafıma yeni modem gönderildi ve eski modemi iade et...mem gerektiği söylendi. Bana 7 iş günü içinde modemi geri götürmem gerektiği bilgisi verildi, ancak eve gelen ekip eski modemi kendilerinin gelip alacağını söylediği için modemi te
Türk Telekom mobil hattım için her ay ödemem gereken fatura tutarım yaklaşık 263 TL iken, son aylarda faturam 528–529 TL... aralığında gelmiştir. Faturamı incelediğimde, 92 22 adlı bir yere “paket dışı kullanım” olarak yansıtılan tutarlar gördüm. Bu ücretlendirme tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir
11 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone operatöründen Türk Telekom’a geçmek için Atlantis AVM içindeki Türk Telekom bayiniz Öz ...Anadolu İletişim’e gittim. Milli Eğitim Bakanlığı personeli olduğum için MEB 30 GB tarifesine geçmek istediğimi belirterek 505 229 29 09, 505 229 29 08, 552 418 61 06 ve 552 286 61
İzmir Dikili Gazipaşa Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısından internet hizmeti alıyorum. Özellikle ilçenin kalabalık ol...duğu yaz başından bu yana internet hızım aşırı derecede düşük, çoğu zaman doğru düzgün kullanılamaz hale geliyor. Defalarca bildirmeme rağmen hız sorunuyla ilgili kalıcı hiçbir çö
11.06.2026 tarihinde Türk Telekom bireysel faturalı hattıma, Freshiofun adlı uygulama/servis üzerinden bilgim ve onayım ...olmadan abonelik oluşturulmuş ve faturama 3480 kodu altında 279 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamanın ne olduğunu dahi bilmezken, hattımdan habersiz şekilde aylık ücret kesilm
Yaklaşık 4 yıldır Teknosa Cell hattı kullanıyorum ve hat Türk Telekom altyapısı üzerinden çalışıyor. 5g’ye geçildiği gün...den beri Mardin Kıltepe’de interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldi. Gün içinde sürekli olarak internet hızım çok yavaş, basit bir videoyu bile izlemek işkenceye dönüştü. 5g’y
Türk Telekom üzerinden bugün numara değişikliği yaptım ve yeni hattımı aktif ettikten sonra bu numarayla WhatsApp kurdum.... Ancak WhatsApp hesabı benim adıma açılmak yerine, daha önce bu numarayı kullanmış olan bir başkasının profil fotoğrafı ve adıyla açıldı, gelen ve giden mesajlar da o kişinin adı
11 Haziran tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Hoşgeldin 25 GB paketini satın aldım. Ancak üzerinden birka...ç saat geçmesine rağmen paketim hâlâ hattıma tanımlanmadı ve hatta konuşma dakikam olmadığı için müşteri hizmetlerini bile hediye dakikalarımı kullanarak aramak zorunda kaldım. Mü
Uzun süre önce hbo Max aboneliğimi uygulama üzerinden kendi irademle iptal etmeme ve sonrasında telefon numaramı da deği...ştirmeme rağmen, hattıma tanımlı fatura yansıtma limiti iznim dışında aktif tutulmuş ve bugün 275,80 TL tutarında bir bedel telefon faturama yansıtılarak tahsil edilmiştir. Abonel
Türk Telekom’a numaramı taşırken özellikle çekim gücü konusunda tereddütlerimi müşteri temsilcisine ilettim ve kendisine... Türk Telekom’un çekmemesiyle ilgili çok fazla şikayet olduğunu söyledim. Bana, hattın çekmemesi durumunda 10 gün içinde hiçbir cayma bedeli ödemeden hattımı tekrar başka bir opera
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
