Türk Telekom Altyapısındaki Arıza Nedeniyle TurkNet İnternet Kesintisi Devam Ediyor

Adana Seyhan Barış Mahallesi’ndeki adresimde TurkNet üzerinden internet hizmeti kullanıyorum, ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için sorunumun Türk Telekom kaynaklı olduğunu düşünüyorum. 20.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında bölgemizde genel bir arıza oluştu ve o zamandan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Türk Telekom’u aradığımda, farklı operatör kullandığım için işlem yapamayacaklarını, TurkNet ile devam etmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak bölgemdeki altyapı ve bakım tamamen Türk Telekom’un sorumluluğunda ve internet kesintisinin de bu altyapı arızasından kaynaklandığı açık. Buna rağmen “farklı operatörsünüz” denilerek konuyla ilgilenilmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

TurkNet tarafında ise arıza kaydı açıldı ve önce 20.10.2026 saat 15.21’e kadar düzeleceği söylendi, bu saat geçtiği halde sorun çözülmedi. Ardından 21.10.2026 saat 03.22’ye kadar giderileceği bilgisi verildi, fakat bu saatte de internet gelmedi ve hâlâ kesinti devam ediyor. Günlerdir hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internetten tamamen mahrum bırakılmış durumdayım.

Türk Telekom’un, Adana Seyhan Barış Mahallesi’ndeki altyapı arızasını ivedilikle tespit edip gidermesini, bölgede süregelen bu kesintinin bir an önce sonlandırılmasını ve “farklı operatör kullanıyorum” diye sorumluluğun üzerlerinden atılmamasını talep ediyorum. Uzayan bu kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli teknik müdahalenin acil olarak yapılmasını istiyorum.