Türk Telekom'dan Gereksiz Kurulum Randevusu Ve Hızlı Uzaktan Aktifleştirme Talebi

Türk Telekom evde internet başvurumu online kanallar ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Mevcut hattım ve altyapım zaten hazır olmasına rağmen sistem tarafından gereksiz yere kurulum randevusu oluşturuldu ve bu randevu da 10 gün sonraya verildi. Benim herhangi bir fiziki kuruluma ihtiyacım yok, sadece internet bağlantımın aktive edilmesini istiyorum.

Bugün diğer Türk Telekom internet aboneliğimi kapatıp bu yeni aboneliği açtım. Evimde hazır bir bağlantı bulunuyor, kullanıcı adı ve şifre ile modem kurulumunu da kendim yaptım. Bu nedenle herhangi bir teknik ekibe ya da ek kurulum işlemine ihtiyacım bulunmuyor.

Bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kullanılabilir durumda olması gereken internet hizmetinden faydalanamıyorum. Türk Telekom’dan, ek bir kurulum randevusuna gerek olmadan bağlantımın en kısa sürede uzaktan aktive edilmesini ve hizmetin hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.