Bölgesel Arıza Nedeniyle Kesintili Sabit İnternet Ve 720 TL Mobil İnternet Ücreti İadesi Talebi

TTNET sabit internet aboneliğim 14.10.2026 tarihinden bu yana bölgemizdeki arıza nedeniyle tamamen kesik durumda ve bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamadım. Defalarca (en az yirmi kez) arıza bildirimi yapmama rağmen, tarafıma sadece “bölgesel arıza, yapacağımız bir şey yok, bekleyeceksiniz” denilerek sorun çözülemedi.

Ev internetim olmadığı için, 20.10.2026 akşam saatlerinde, eşimin üzerine kayıtlı 0538********92 numaralı hatta, İ**** E*** adına 720 TL tutarında mobil internet paketi yüklemek zorunda kaldım. İnternete erişim sağlayabilmek için bu ekstra masrafa mecbur bırakıldım.

Bölgesel arızadan kaynaklanan ve tamamen sizin hizmet verememenizden doğan bu mağduriyetimin giderilmesini, ev internetimi kullanamadığım dönem için yaptığım 720 TL’lik mobil internet yükleme tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.