Türk Telekom'da Uzatma İşlemi Sonrası Haksız Fiyat Artışı Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 21 Kasım 2026 tarihinde sona erecek şekilde kullanmaktaydım. 19 Ekim 2026 tarihinde ise aboneliğimi uygulama üzerinden uzattım. Bu işlem sonrasında 21 Kasım’a kadar olan sürede eski ücretim olan 865 TL üzerinden devam etmeyi beklerken, sanki ilk kez abonelik almış yeni bir müşteriymişim gibi 19 Ekim’den itibaren yeni ve daha yüksek fiyat olan aylık 1000 TL üzerinden ücretlendirildiğimi gördüm.

Eski sözleşme bitiş tarihim gelmeden, uzatma işleminden itibaren yeni ve yüksek ücretin uygulanmasını haksız buluyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise olumsuz yanıt verildi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Eski tarife bitiş tarihim olan 21 Kasım 2026’ya kadar aboneliğimin 865 TL üzerinden fiyatlandırılmasını, haksız yere erken başlatılan yüksek ücretlendirme nedeniyle tarafıma gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.