Bosch Kombide Montaj Hatası Nedeniyle Sürekli Su Sızıntısı Ve Yoğuşma Gideri Eksikliği

07.10.2026 tarihinde Bosch İstanbul Bağcılar Meydan yetkili satışından Condens 1200i (20–22 kW) kombi satın aldım ve montajı 2 gün sonra yapıldı. Montajın ardından yaklaşık 2 saat geçtikten sonra kombinin alt kısmında ve borularda su sızıntısı olduğunu fark ettik. Ayrıca yoğuşma gideri de hiç takılmadan montaj ekibi tarafından bırakılıp gidildi.

Sızıntı montajdan beri sürekli devam ediyor ve her çalışmada benzer şekilde sorun yaşıyorum. Durumu fark ettiğimiz anda montajı yapan ekiple ve yetkili bayi ile hem telefonla hem de yüz yüze görüştük. En son 20.10.2026 tarihinde tekrar hem mağazaya giderek hem de telefonla irtibata geçmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, servis yönlendirilmedi ve üç haftadır bu sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte kombi dolabımın içi suya maruz kaldığı için kötü bir hâle geldi ve dolabım da zarar gördü.

Bosch gibi bir markadan aldığım kombide daha ilk günden bu tür bir montaj hatası ve arıza yaşamaktan ve haftalarca çözümsüz bırakılmaktan dolayı çok pişmanım. Hem ödediğim 46.000 TL’lik bedel, hem de evimde oluşan zararlar ortadayken bu ilgisizlik kabul edilebilir değil. Arızanın acil olarak giderilmesini, yoğuşma giderinin düzgün şekilde takılmasını, kombi dolabında oluşan zararın da tazmin edilmesini ve mağduriyetimin daha fazla artmaması için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.