Türk Telekom müşteri

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür Eskişehir Tepebaşı ilçesi Şirintepe Mahallesi’nde, üstelik merkeze yakın bir bölgede yaşamama rağmen telefonumdan internete neredeyse hiç giremiyorum. Aynı sorunu eşimin hattında da yaşıyoruz, bulunduğumuz mahallede internet bağlantısı ciddi şeki...

Tivibu TV paketimi 21.01.2026 tarihinde kapattım ve bana cihazı teslim etmek için 14 gün süre verildiği söylendi. Bu süre içerisinde, 26.01.2026 tarihinde cihazı bizzat Türk Telekom’un merkez binasına teslim ettim. Teslimle ilgili tüm kayıtların sistemlerinde mevcut olduğunu düşünüyorum. Tüm yüküml...

TTNET evde internet aboneliğimde 70 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. 25.01.2026 Pazar günü sabah saat 08:00’den beri internet hizmetim tamamen kesik, internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor. O günden bu yana ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arıza kaydını aynı gün ...

24.01.2026 tarihinde Kocaeli ili Başiskele ilçesi Yeşilyurt Mahallesi, H**** Ş**** Sokak’ta bulunan adresimde kullanılan fiber internet hattım, genel arıza gerekçesiyle tamamen kesildi. Arızanın giderilmesi için tarafıma 20 günlük ıslah süresi verildi; ancak günümüz koşullarında internet üzerinden t...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 10 gündür kesinti yaşıyorum. Modemdeki los ışığı günlerdir kırmızı yanıp sönüyor, pon ışığı yanmıyor, internet hiç gelmiyor. Yalnızca 1 günlüğüne düzeldi, ertesi gün tekrar aynı sorun başladı ve o günden beri hizmet alamıyorum. Aynı arıza artık kaçıncı kez tek...

Türk Telekom hattım olan 0532 590 7375 numaralı telefonuma, bilgim ve onayım olmadan mevcut tarifem üzerine 12 ay taahhüt tanımlandığını 25.01.2026 tarihinde fark ettim. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir taahhüt yüklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili Türk Tel...

16.01.2026 tarihinde, hiçbir şekilde bilgi ve onayım olmamasına rağmen hattımda “Clearmind aboneliği” adı altında bir hizmet başlatılmış ve bu kapsamda hattımdan 279 TL abonelik ücreti kesilmiştir. Herhangi bir başvurum, onayım ya da bilgilendirme mesajım olmadan yapılan bu işlem tamamen bilgim dışı...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla nakil başvurumu yaptım ancak günler geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi. 12 Ocak’ta tekrar aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden nakil talebimin iptal edildiğini öğrend...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Hattımı Vodafone’a taşımak istediğimde, sistemde annemin soyadının yanlış yazıldığını ve bu yüzden numara taşıma işleminin yapılamadığını öğrendim. Anne soyadı bilgisinin “Nazarova” olmasına rağmen sistemde farklı göründüğü için başka operatöre ge...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda 3 gündür sadece mobil internet üzerinden Instagram’a erişemiyorum. Aynı telefonda Wi‑Fi ile bağlandığımda Instagram sorunsuz çalışıyor, problem yalnızca Türk Telekom mobil internet bağlantısında yaşanıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı d...

27.01.2026 tarihinde saat 19:00’dan itibaren Türk Telekom sabit internet hizmetimde kesinti yaşamaktayım. Bu kesinti bina genelini etkilemekte ve apartmandaki hiç kimse internet hizmetinden faydalanamamaktadır. Düzenli olarak ödediğim ve aylık 806 TL ücretlendirdiğiniz bir hizmetin bu şekilde topluc...

Türk Telekom Magnet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet hem yavaşlıyor hem de gün içinde defalarca koparak tekrar bağlanıyor, bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmet...

Türk Telekom evde internet VDSL aboneliğim için 15.01.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. O tarihten bu yana toplam 4 defa randevu oluşturulmasına rağmen hiçbirine gelen olmadı ve yeni adresimde bir türlü internet bağlantım sağlanmadı. Her randevu sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda sadece...

Türk Telekom’a ait 5074****01 numaralı faturalı mobil hattım üzerinden kullanılan Magnet hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen iptal edilmiyor. Buna ek olarak, kullanmadığım internet için de oldukça yüksek ve afaki bir fatura çıkarılıyor. Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de Türk Te...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, faturalarla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemlerinde kayıtlı fatura bilgilendirme numaram güncel olmadığı için cep telefonuma hiçbir fatura mesajı gelmiyor ve faturamın oluştuğunu göremiyorum. Ben de doğal olarak son ödeme tarihini ka...

Bundan yaklaşık bir ay önce Türk Telekom sabit internetimi nakil işlemi gerçekleştirdim. Üzerimde farklı illerde iki abonelik vardı; iki aboneliğimi de aynı hat üzerinden taşıdılar. Düzeltmenin yapılması için müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturdum; ancak 27 gündür kendi hatalarını telafi edemeyip...

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık bir haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi Nilüfer Çiçeği Sokak No: 11 adresindeki bağlantım çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bağlansa bile hız çok düşük oluyor ve sık sık kopmalar yaşanıyor. İnterneti neredeyse ku...

Türk Telekom mobil hat abonesiydim ve uğurlu 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhütlü aboneliğimi erken sonlandırdığım için cayma bedeli yansıtıldı. Çıkan tutar oldukça yüksek olduğu için itiraz ettim ve itirazımın ardından bu tutarın bir kısmının “müşteri memnuniyeti kapsamında” tarafıma iade edilec...

27.01.2026 tarihli faturam 731,48 TL olarak kesildi. Sınırsız Düşün tarifesi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Buna rağmen hattımı daha uygun bir tarifeye, özellikle değerli Prime 70 tarifesine ek bir ücret ödemeden geçirebilmem için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. ...

Türk Telekom mobil hattımda dün gece fatura dönemim bittiği için faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Bu işlem için müşteri hizmetlerini aradım, çünkü bayi üzerinden yapılabildiği söylense de yönlendirme ve bilgi almak istedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmam yaklaşık 15 dakika sürd...

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir senedir mevcut müşterilere sunulan paket fiyatlarının, yeni hat taşıyanlara verilen aynı paketlere göre çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Yeni gelen müşterilere aynı içerikteki paketler neredeyse yarı fiyatına sunulurken...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 5 gün önce tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında özellikle Prime tarifeye geçirilmek istediğimi belirttim ve bana Prime tarifeye geçtiğim söylendi. Ancak daha sonra hattımın Prime tarifeye geçirilmediğini, yanlış bir tarifede olduğumu fark ettim. Bu ne...

Türk Telekom’dan uzun süredir ev interneti hizmeti almaktayım. Ev değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum ve bildirilen 750 TL nakil ücretini kabul ettim. 26.12.2025 tarihinde gelen teknik personel, yeni modemin ücretsiz verileceğini, eski modemi ise uygun olduğum bir zamanda bayiye teslim e...