Türk Telekom müşteri

Türk Telekom sabit ev internetim 15/01 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun planlı bir çalışma olduğu ve hatanın kendilerinden kaynaklandığı söylendi; ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilm...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Son iki aydır faturalarımda her ay yaklaşık 300 TL tutarında “hizmet kapama bedeli” yansıtıldığını gördüm. Oysa hattımda hiçbir kapatma, iptal ya da dondurma işlemi yapılmadı, sadece faturalarımı geç ödediğim için bu bedellerin eklendiği söylendi. Müşteri hiz...

Türk Telekom mobil imza hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri temsilcisini aradım. Görüşmede, temsilci mobil imza aboneliğimi anlık olarak kapatıp hemen tekrar açacağını özellikle söyledi. Buna güvenerek onay verdim. Ancak görüşme sonrası mobil imza aboneliğim dün kapatıldı ve bir...

Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum ancak artık operatör değiştirmek istediğim için hattımı Turkcell’e taşımak üzere başvuruda bulundum. Buna rağmen Türk Telekom, numara taşıma talebimi iki defa “evrak uyuşmazlığı” gerekçesiyle reddetti. Evrak ve başvuru sürecini yöneten taraf Turkcell olmasın...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 18 Ocak tarihinden bu yana devam eden bir arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. 884*1704 numaralı aboneliğimle ilgili olarak evimde uzun süredir tamamen internetsiz durumdayım ve bu konuda defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ...

TTNET ev interneti aboneliğim için 18.12.2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bir ayı aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. Arıza için yaptığım başvurularda sorunun bina kaynaklı olduğu, bina genelinde arıza bulunduğu bilgisi verildi. Bu süreçte defalarca Türk Tele...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve Sil Süpür uygulamasından kazandığım haftalık 20 GB internet hakkını, özellikle bu hafta Türkiye'nin ikinci operatör markası olduğu için 20 GB Sil Süpür'den kazandığım interneti hafta sonu sadece kullanabileceğim söylendi müşteri hizmetleri tarafından. Ayın 28. fa...

Türk Telekom’dan 2020 yılından beri Üsküdar/İstanbul’da sabit internet hizmeti alıyorum. İnterneti bağlattığım günden bu yana doğru düzgün çekmeyen, sürekli sorun çıkaran bir bağlantı kullanıyorum. Defalarca kopmalar, yavaşlama ve internete hiç girememe sorunları yaşıyorum. Bu problem için şimdiye ...

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz internet hizmeti Aralık ayından beri tamamen kesik durumda, modeme internet gelmiyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Amasya Hamamözü’nde ikamet ediyorum ve aylardır evde internet kullanamıyorum; bu durum günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksa...

Türk Telekom’un Prime 30 GB, ilk 6 ay ücretsiz Netflix içeren paketini kullanıyorum. Taahhüt alırken bana aylık yaklaşık 600 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylendi ancak uzun süredir faturalarım 700–800 TL aralığında geliyor. İlk 6 ay dolduktan sonra Netflix’i iptal ettirmek için defalarca müşt...

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımak için üç kez başvuru yaptım; ancak her defasında kimlik bilgilerimin uyuşmadığı gerekçesiyle numara taşıma talebim iptal edildi. Yaklaşık 10 günden fazladır bu sorunla uğraşıyorum ve bu nedenle daha uygun bir tarifeye geçemediğim için çok yüksek bir fa...

Türk Telekom hattımda “Uğurlu 25 GB” tarifesini kullanıyordum. 22 Ocak 2026’da bitecek olan taahhüdüm için daha önceden müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdüm bittikten sonra paketimin kesinlikle yenilenmesini istemediğimi özellikle belirttim. Hattın yasal sahibi amcam olduğu ve iş sebebiyle yurt ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için ekim ayında taahhüdüm yenilendi ve aylık yaklaşık 380 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak taahhüdün yenilendiği ekim ayından bu yana her ay faturam 463 TL civarında geliyor ve taahhütte belirtilen ücretten daha yüksek ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Ko...

Türk Telekom faturalı hattımda mobil internet kullanımımda herhangi bir kota aşımı yapmadığım halde, bugün kesilen faturama “kota aşımı” gerekçesiyle yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Tarifemde toplam 40 GB internet hakkım bulunuyor ve bugün itibarıyla hâlâ 6 GB kullanım hakkım varken,...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve İstanbul Üsküdar’da özellikle gece saatlerinde yapılan internet kesintilerinden dolayı mağdur oluyorum. Tarafıma SMS ile 01.00–06.00 saatleri arasında internet verilemeyeceği bilgisi veriliyor; ancak bu durum artık sürekli gece vaktine denk geliyor. İnsanların...

Ekim ayından bu yana Türk Telekom ev interneti başvurumun kurulumu için defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Son başvurum 265957*** numarasıyla ve 20 Ocak 2026 tarihli olmasına rağmen yine aynı şekilde kurulum yapılmadı, randevuya kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendir...

Türk Telekom’dan yaklaşık 2 yıldır 100 Mbps limitsiz sabit internet hizmeti alıyorum. Bu sürecin ilk döneminde, aynı adreste yine Türk Telekom’dan aynı hızda fakat başka bir kişi üzerine kayıtlı internet aboneliğini kullanıyordum, son yaklaşık 4 aydır ise abonelik kendi üzerime kayıtlı. Abonelik sah...

Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanmıyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım problemle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 30 dakik...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine saat 01:00 ile 01:45 arasında defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem arıza kaydı oluşturmak hem de randevu almak için acil olarak görüşme yapmam gerekiyor; ancak yaklaşık bir saat bekletiliyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. ...

Tül Telekom Prime kullanıcısıyız. Dün gece hiçbir bilgilendirme yapılmadan birden internetimiz gitti. Müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 10dakika bekletildikten sonra telefon kapandı. Hizmet konusunda sıfır daha önce de yaşamıştık bu durumu bir bakım olacaksa bilgilendirilmesi gerekiyor. Bu ...

Yaklaşık 45 gündür Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, hizmeti aldığım ilk günden beri neredeyse her gün hız düşüşü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle interneti çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Gün aşırı müşteri hizmetlerini arayıp de...

Türk Telekom internet aboneliğimde 50 Mbps’ye kadar destekleyen bir paket kullanıyorum; ancak bu hızın çok altında hizmet alıyorum. İlk ay hızım normaldi, sonrasında yaklaşık beş aydır internet hızım sürekli 10 Mbps civarında kalıyor, çoğu zaman da 1–3 Mbps seviyelerine düşüyor. İnterneti kullanabil...

İstanbul Eyüpsultan’da kendi adıma kayıtlı olan TTNET ev internetimi 48 saatten uzun bir süredir kesintisiz olarak kullanamıyorum. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Gecenin ilerleyen saatlerinde, özellikle 01.20–01.30 civarında müşteri hizmetlerini aramama rağmen uzun süre hatta beklem...

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık 2025 dönemi faturam 5xx *** ** 73 numaralı hattım için 400 TL’nin üzerinde geldi. Oysa hattımı normal şekilde kullanmaya devam ettim ve öncesinde herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı, yurt dışı kullanımı veya olağan dışı bir işlemim olmadı. Faturamın...