Türk Telekom müşteri

Türk Telekom mobil hattım için her ay yaklaşık 522 TL sabit fatura öderken, Mayıs ayı faturama herhangi bir paket aşımı ya da ek paket almamama rağmen yaklaşık 80 TL civarında ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın faturama eklenmesini kabul etmiyoru...

Dün Kayınet isimli firma tarafından telefonla arandım ve arayan kişi kendisini TTNET olarak tanıtarak işlem başlattı. Daha sonra bu aramanın TTNET’e ait olmadığını, aslında Kayınet tarafından yapıldığını öğrendim. Bu durum benim bilgim ve onayım dışında gelişmiştir. Ben TTNET abonesiyim, 7031079641...

Türk Telekom sabit ev fiber internet aboneliğim Ankara Etimesgut’ta bulunuyor ve yaklaşık 3 gündür, yani yaklaşık 60 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda sesli kayıt dışında bilgi verilemeyeceği söy...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 aydır aldığım internet hizmetinden son derece memnun değilim. Paketimdeki internet, şehir merkezinde olmama rağmen çoğu zaman çekmiyor, hız son derece düşük ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen paket ücretleri de oldukça yük...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde 14.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında başlayan kesinti, üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ giderilmedi. İş yerimizde internet olmadığı için bu süre boyunca birçok işimizi yapamadık ve ciddi anlamda mağdur olduk. Adana Seyhan Çınarlı Mahallesi i̇nö...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki haftadır İstanbul Esenyurt Süleymaniye Mahallesi 749. Sokak çevresinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette sürekli çekmiyor, bu bölgede aramalarım düşmüyor, internete bağlanmakta da ciddi sorun yaşıyorum. ...

Türk Telekom’dan aldığım Fiber 100 Mbps sabit ev internetini kullanıyorum. Yaşadığım bölgede ne zaman yaklaşık 10 dakika kadar yağmur yağsa internet bağlantım tamamen gidiyor ve günlerce geri gelmiyor. 1 ay önce aynı sorunu yaşadık, şimdi de son 2 gündür tekrar ediyor ve şu an itibarıyla 1 gündür ta...

Türk Telekom hattımı kullanırken internette gezinirken ya da bir bağlantıya tıkladığım bir anda, hiçbir açık onayım ve bilgilendirme mesajı olmadan 3699 numaralı servisten Veedz video servis aboneliği başlatıldığını öğrendim. Bu üyelikle ilgili bana ne bir sözleşme onayı sunuldu ne de herhangi bir b...

Türk Telekom üzerinden Yıldırım/Bursa adresimde 75 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz 280 gün olmasına rağmen, 15.05.2026 günü saat 16:30 civarında internetim hiçbir onayım alınmadan kesildi. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bakır ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Erzurum Palandöken Adnan Menderes Mahallesi’nde çekim sorunu yaşıyorum, internet ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede iyileştirme çalışması ...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bulunduğum bölgede internet çekmiyor, sürekli kopmalar ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 8 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 72 saat içinde çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağme...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 2 Mayıs 2026 tarihinde sokağımızda yapılan bina yıkımı sırasında binamıza gelen fiber kablolar koptu ve o günden bu yana binamızda internet hizmeti tamamen kesik durumda. Kopmuş kablolar hala binamızın yan tarafında sarkmış vaziyette duruyor ve hiçbir çalışma ...

Türk Telekom Magnet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 ay boyunca tarafıma hiçbir fatura çıkarılmadı. Banka dekontlarımı ve ödeme geçmişimi kontrol ettiğimde de herhangi bir ödeme görünmüyordu. Bu nedenle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “üzerinize kayıtlı ödenmesi gere...

29.04.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden bir modem satın aldım. Görüşme sırasında modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı ve evde internet kullanamıyorum. 5. Ayın 7’sinde müşteri hizmetlerin...

Vodafone üzerinden evde internet hizmeti kullanıyordum. Daha sonra Türk Telekom fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Bu geçiş sürecinde yaklaşık Ocak ve Nisan ayları arasında her iki firmaya da düzenli olarak ödeme yapmaya devam ettim. Sonrasında Vodafone’u arayarak aboneliğimi iptal ettirdim ve...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Nisan ayında yaklaşık 3 hafta boyunca, Mayıs ayında ise yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet yok ve bu süre zarfında hizmetten yararlanamadım. Sorunla ...

Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden e-sim geçişi yaptım. Ancak geçiş sonrası e-sim bilgilerimi telefonuma kaydedemedim, uygulama üzerinden de görüntüleyemedim ve bu işlemle birlikte fiziki sim kartım kullanıma kapandı. Bu nedenle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. Yeni adresim Düzce Merkez Uzunmustafa Mahallesi’ne taşındım ancak binada port olmadığı gerekçesiyle nakil işlemini tamamlayamadıklarını söylediler ve nakil sürecini sonlandırdılar. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır inte...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 5g’ye geçildikten sonra hem benim hattımda hem de çevremdeki birçok kişinin hattında ciddi çekim problemi yaşamaya başladık. Sağlıklı bir şekilde ne sosyal medya ne de temel internet işlemlerini kullanabiliyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizme...

Geçen yıl Türk Telekom'a geçtim, 25 GB 282 TL olarak. 13 Mayıs 2026'da Türk Telekom'dan arıyorum deyip taahhüdümün biteceği söylendi, ama benim taahhüdüm temmuzda bitecekti. Ben kabul etmedim; 2 ayım daha var, bekleyeceğim. Günü geldiğinde uygun fiyatla araştırıp yeni operatöre geçeceğim dedim, kabu...

Türk Telekom ev internetimi kullanmaya devam etmek istiyorum, ancak cep telefonumdan “iptal veedz” yazarak 3699’a birkaç gündür arka arkaya SMS gönderdiğim halde hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Buradaki amacım ev internetimi kapatmak değil, varsa üzerimde tanımlı veedz aboneliğinin iptal edilm...

Millenicom üzerinden kullandığım ev internetim, İzmir Çiğli Balatçık adresimde, Türk Telekom altyapısı üzerinden 4 Mayıs günü saat 15.00 civarında tamamen kesildi ve o günden bu yana bir dakika bile düzelmedi. Hizmet numaram 5192597’dir. Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...

Mart ayında Türk Telekom hattımın devrini gerçekleştirerek numarayı kendi üzerime aldım. Bu işlem için bayiye yaklaşık 700 TL ödeme yaptık ve bize bu ödemenin dışında faturaya herhangi bir ek ücret yansımayacağı özellikle söylendi. Ancak geçiş işleminden sonra Nisan ayında 299 TL, ikinci ay 361 TL, ...

11.05.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” paketine geçiş ve yeni modem talebinde bulundum. O günden bu yana İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet sorunum çözülmedi, talep ettiğim m...