to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev internetimi yeni adresime taşımak için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebi oluşturdum. ...Buna rağmen aradan 10 günü aşkın süre geçmesine karşın ne adres değişikliği yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Gelen SMS’te 5946****43 numaralı şikayet kaydım
Konu: Sürekli İnternet Kesintileri, Düşük Hız ve Maddi Zararımın Karşılanması Talebi Türk Telekom bünyesinde uzun yılla...rdır evde internet abonesiyim. Ancak aboneliğim boyunca sürekli internet kesintileri, bağlantı kopmaları ve taahhüt edilen hızın çok altında hizmet almam nedeniyle ciddi mağduriyet
Türk Telekom ev interneti kurulumum için ilk randevum pazartesi günü olarak verilmişti. Daha sonra tarafıma SMS gönderil...erek bu randevunun tek taraflı şekilde bugün, 13:30–18:00 saatleri arasına alındığı bildirildi. Ben de planımı buna göre ayarladım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim ancak
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa Kocatepe’de 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyor...um. Kesinti başladığı günden bu yana bir dakika bile internet gelmedi ve şu anda da hâlâ bağlantı yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sorunun
Türk Telekom mobil hattımı Kocaeli Çayırova’da uzun zamandır neredeyse hiç çekmediği için kullanamıyorum. Hem iç mekanla...rda hem de dışarıda sık sık şebeke tamamen gidiyor, telefonla konuşamıyor, interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu iletmek istediğimde bile çoğu zaman hat çek
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve aylardır Sil Süpür kampanyasından faydalanamıyorum. Uygulamadaki Sil Süpür bölü...müne girdiğimde hiçbir şekilde kutucuk çıkmıyor, ekran bomboş kalıyor. İki aydan daha uzun süredir her hafta kontrol etmeme rağmen tek bir kere bile kutucuk çıkmıyor. Bu süre boyu
1798628281 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğini yaklaşık 7–8 yıldır kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesin...e 1 hafta kala, yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda ciddi bir yavaşlama yaşamaya başladım. Evde interneti çok yoğun kullanmadığımız için başta önemsemedim ancak bugün eşimin u
Türk Telekom’un fiber internet hizmeti için evime kurulum yapıldığı gün getirilen ZyXEL EX3501-T1 ax3000 router’ı kullan...maya zorlanıyorum. Kuruluma gelen ekip, kurulum tamamlandıktan sonra bir hafta geçse bile istediğim zaman cihazı iade edebileceğimi özellikle söyledi. Ancak cihazın Wi-Fi çekim güc
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Gaziantep Şahinbey Gazitepe Mahallesi’nde yaklaşık iki yıldır sürek...li tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler kısa süreli değil, saatlerce hatta günlerce sürebiliyor ve özellikle son olarak yaklaşık bir haftadır evimde hiç intern
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 10 Kasım’dan bu yana Diyarbakır Dicle ilçesindeki adresimde internet hizmeti alam...ıyorum. Modemde güç ve DSL ışıkları yanmasına rağmen internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, 5944****73 n
İstanbul Bağcılar’da bulunan adresim için Türk Telekom fiber internet altyapısı konusunda randevu verildi ve 13 Kasım gü...nü 13.00–18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Buna rağmen belirtilen saatler içinde kimse gelmedi ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Mevcut inter
Türk Telekom mobil faturalı hattımda bilgim ve iznim olmadan bir paket tanımlandığını 13.11.2026 tarihinde fark ettim. H...içbir onay vermediğim, talep etmediğim bu işlem sonucunda faturama 411,29 TL ek ücret yansıtılmış durumda. Bu paketten hiçbir kullanım yapmadığım halde ücret yansıtılması beni mağd
12.11.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Türk Telekom ev internetimiz aniden kesildi. Kesinti yalnızca dairemizi değil,... binamızdaki birçok haneyi etkiledi. Üstelik bu durum, belediye ekiplerinin mahallemizde gerçekleştirdiği kaldırım çalışmalarının hemen ardından yaşandı. Bu nedenle dışarıdaki inte
Türk Telekom hattıma, bilgim ve gerçek iradem dışında, sehven “Yeni Nesil Sınırsız Paketi” tanımlanmıştır. 13.11.2026 ta...rihinde saat 17:00 civarında gerçekleşen bu işlem sonucunda, hatta 750 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Durumu fark ettiğim anda, aynı gün 13.11.2026 saat 17:25’te müşteri hizme
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşınma nedeniyle geçen ayın 3’ünde yeni adresime nakil ettirmek için müşteri hizm...etlerini aradım. Bana bir gün verildi ve o gün gelen ekip, binanın girişinden daireme kadar kablo hattının olduğunu, ancak dışarıdan binaya yeni bir kablo çekilmesi gerektiğini söy
Türk Telekom mobil hattıma ait Ekim ayı faturamla ilgili yaşadığım ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Papara üzerinden ...26.10.2026 tarihinde 599,26 TL tutarında Türk Telekom Mobil faturası ödemesi yaptım. Ödeme sonrası birkaç gün içinde hattıma bu kez 1.145 TL tutarında normal fatura geldiğini gördü
Merhabalar, 11 Kasım'da mevcut operatörüm Vodafone'dan Türk Telekom'a geçmek için numara taşıma başvurusu yaptım. Voda...fone'daki taahhüdüm 15 Kasım'da bitiyor. Herhangi bir sürpriz fatura veya mağduriyet yaşamamak adına, bu işlemi bilerek 4 gün önceden, gayet planlı bir şekilde başlattım. Ancak gü
Türk Telekom mobil hattıma ait bir fatura dönemi için 09.11.2026 tarihinde iki kez tahsilat yapıldı. Aynı fatura tutarı ...olan 406,50 TL hem Yapı Kredi Bankası üzerinden hem de Ziraat Bankası üzerinden Türk Telekom’a ödendi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin incelendi
Gümüşhane Şiran Yeşilbük Beldesi Yeşilkent Mahallesi Z****** Hanım 13 Sokak No:9 Daire:2 adresinde ikamet ediyorum. Yakl...aşık 4 ay önce bu adrese taşındığımdan beri bölgemizde internet altyapısı olmadığı için sabit internet hizmeti alamıyor, komşularımla birlikte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Taşındık
Gümüşhane Şiran Yeşilbük Beldesi Yeşilkent Mahallesi Z****** Hanım 13. Sokak No:3 Daire:1 adresinde ikamet etmekteyim. B...ölgemizde internet altyapısı olmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyoruz ve bizimle birlikte çevredeki bir hane daha acilen internet hizmeti beklemektedir. Yaklaşık bir haft
07.11.2026 tarihinden beri 543 *******13 numaralı hattıma kayıtlı Türk Telekom ev internetim Mardin Derik’te tamamen arı...zalı durumda ve bu süreçte tek bir gün bile hizmet alamadım. Buna rağmen maalesef arıza halen devam ediyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferin
Türk Telekom sabit internet Prime 1000 Mbps paketini yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün boyu sürekli ...kopmalar yaşıyorum ve son olarak bugün internetim tamamen kesildi, artık hiç çalışmıyor. Bu süreçte defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en geç
Türk Telekom hattım için yedek sim kart almak üzere Karabük Eskipazar’daki Türk Telekom bayilerine başvurdum. Ancak görü...ştüğüm bayiler, “alt bayi oldukları için” yedek sim kart veremediklerini söyleyerek işlemimi yapmayı reddettiler. Yedek sim kart gibi temel bir ihtiyaç için ilçemdeki bayilerden h
Türk Telekom abonesiyim ve 7 Kasım Cumartesi gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Çevreden öğrendiğimiz kad...arıyla sokağımızda yapılan Superonline kazı çalışması sırasında su borusu patlamış ve Türk Telekom’un fiber hattı fiziksel olarak zarar görmüş. Cumartesi günü kapımızın önü kazıldı
