Türk Telekom müşteri

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Türk Telekom tarafından tarafıma hediye olarak gönderilen Muud aktivasyon kodu içeren SMS’i yanlışlıkla sildim. Bu nedenle hediyeden yararlanamıyorum. Durumu e-posta yoluyla Türk Telekom’a iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşt...

Şanlıurfa Karaköprü’de Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. 25.03 tarihi itibarıyla tam bir haftadır evimde internet tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnterneti hem eğitimlerim hem de online işlerim için aktif olarak kullanmak zorundayım; bu kesinti nedeniyle ciddi mağd...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğim Çanakkale ili Lapseki ilçesi Çardak’ta bulunuyor ve 11 Mart 2026 tarihinden beri hattım tamamen yok, telefon hattını hiç kullanamıyorum. Daha önce de yaklaşık bir ay kadar benzer bir kesinti yaşanmıştı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay...

27.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Atlaspark’ta bulunan Türk Telekom şubesine hat devir işlemi için gittim. Şubede sadece 4 kişi sırada olmasına rağmen tek personel çalışıyordu ve bu nedenle uzun süre beklemek zorunda kaldık. Moladan çağrılan kadın çalışanın üslubu ve tavrı son derece kaba ve...

29.03.2026 tarihinde Tivibu hizmetimde kullandığım cihazın kumandasının arızalanması sebebiyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve 5596****03 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Kumanda arızası için servis yönlendirmesi yapılacağı bilgisi verildi, ancak tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ser...

Yeni bir binaya taşındım ve Temmuz ayından bu yana (9 ay) Türk Telekom’dan altyapı kurulmasını bekliyorum. Başvurum aylardır sistemde bekliyor, herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve binaya taşınan herkes internet hizmeti alamadığı için mağdur durumda. 2026 yılında, İstanbul gibi bir şehirde, Beylikdü...

Uzun yıllardır Türk Telekom TTNET abonesiyim. Sözleşme numaram 7036129096. 2020 yılında ilk kurulum yapıldığından beri evimde internet sadece modemin bulunduğu odada çekiyor, yan odada bilgisayarda internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Defalarca aynı sorun için Türk Telekom müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık 3–4 yıldır Türk Telekom faturasız hattı kullanıyorum. Şu anda Antalya Kepez’te ikamet ediyorum ve Realme gt2 (RMX3311) model telefonumda 5G özelliği olmasına rağmen Türk Telekom hattımla 5G hizmetinden yararlanamıyorum. Aynı cihazı Vodafone ve Turkcell hatlarıyla denediğimde 5G desteği soru...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom hattımdaki kimlik bilgisi güncellemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom sisteminde kimlik bilgilerimin uyuşmadığı söyleniyor, ancak neyin uyuşmadığı konusunda bana hiçbir net bilgi verilmiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlem...

Türk Telekom faturalı hatta Değerli 20 tarifesini kullanıyorum. Mart ayı faturam 1.500 TL olarak geldi ve bu tutarın büyük kısmı SMS başına kesilen ücretlerden oluşuyor. Aynı ay içerisinde SMS hakkım bittiğinde ek SMS paketi satın almıştım, bu ek paket de bitince tekrar ek paket almak istediğimde mo...

Türk Telekom’dan alacağım internet hizmeti için Antalya Kepez’deki adresime bugün 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu söz üzerine işten izin alıp eve geldim ve tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, aranmadım bile. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “şikaye...

30.03.2026 tarihinde, saat 14.00 civarından sonra 0 850 560 09 16 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve sanki ben numara taşıma başvurusu yapmışım gibi konuşarak, numara taşıma işlemi için kimlik bilgilerimi istediler. Türk Telekom’a gü...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattını kullanmaktayım. Aboneliğimi başka bir operatörden hat taşıma yöntemiyle Türk Telekom’a geçirdikten sonra, BTK’nın engellilere yönelik indirimleri kapsamında engelli belgelerimi şirkete ileterek engelli indirimi almak istediğimi belirtmiştim. O dönemde hattım...

Türk Telekom mobil hattıma, numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra 7.115,06 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattım faturalıydı ve taahhütlü bir tarifem vardı; ancak 26.03.2026 tarihinde Turkcell’de hattım açıldıktan sonra, aynı tarih ve saatte (26.03.2026, 23:59) Türk Telekom’dan “faturanız 7.115,06 TL...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 75 Mbps’lik paket kullanmama rağmen yaklaşık 2–3 aydır vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Daha önce 70 Mbps civarında hız alabilirken şimdi hem hız değerlerim belirgin şekilde düştü, hem de bağlantı kalitesi bozuldu. Yaşadığım problem nedeniyle vi...

TTNET’in 50 Mbps limitsiz ev interneti için 24 ay taahhütlü abonesiyim. Aylık ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen yaklaşık son 2 aydır neredeyse hiç hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım gün boyu kesintili ve sorunlu olduğu için ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve sağlıklı bir hizmet a...

TTNET sabit internet aboneliğim için Ankara Çankaya Alacaatlı Mahallesi’indeki adresimde 29.03.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarından beri, yani 24 saati aşan süredir tamamen internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bölgesel arıza” de...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. VDSL olan aboneliğim için fiber dönüşüm işlemi başlattım ve 23.03.2026 tarihi için montaj randevusu verildi. Ancak randevuya gelen saha personeli, fiber montajını benim daireme yapmak yerine yan apartma...

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Etimesgut Oğuzlar Mahallesi’indeki evimde yıllardır neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde hattım sürekli çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Buna karşılık evin dışında, sokakta ve başka semtlerde hattım normal şekilde çalışıyor. Bu...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 7 aydır evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım evde neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmesi yapmakta ve internet kullanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Bu durum günün her saati devam ediyor ve hattımı temel ihtiyaçlarım için bile kullanamaz hale geldim. D...

Türk Telekom ev internetim için 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ancak 27 Mart 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Modemim bağlı görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Her se...

Türk Telekom hattımda Prime Sosyal Düşün 50 GB sınırsız sosyal medya tarifesine 26 Mart tarihinde geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında yer alan Prime ayrıcalıklarından olan YouTube.com Premium, Muud Premium, Tivibu Go Premium ve Amazon 500 TL hediye çeki haklarım olmasına rağmen, tarifeye geçtiğim gün...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1,5 haftadır Mardin Artuklu bölgesinde mobil internet çekmeme sorunu yaşıyorum. İnternete giremediğim, veri bağlantısının olmadığı zamanlarda bile internet paketimden GB eksildiğini fark ediyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm an...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim Mart ayı boyunca tamamen kesik olmasına rağmen, bir aydır sorun çözülmedi ve buna rağmen 821 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu süre içinde internet hiç çalışmadı, bağlantı bir kez bile gelmedi. Mart ayı içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, a...