Türk Telekom müşteri

Türk Telekom’a ait 8850328675 numaralı ev interneti aboneliğimde, Ankara Yenimahalle Batıkent adresindeki hattımda 28.03.2026 gece saat 01.00’den itibaren tüm mahalleyi kapsayan bir internet kesintisi yaşamaktayız. O tarihten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz ve kesinti hâlâ devam ediyor. Bu...

Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır internetimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve son zamanlarda internetim tamamen kesildi, modem çalışsa bile hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Oysa bundan sadece birkaç ay önce yeniden taahhüt verdim ve bu taahhüt...

Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 24 Mart tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Bu işlem öncesinde müşteri temsilcisini aradığımda, cayma bedeli olarak sadece günlük yaklaşık 15 TL yansıyacağını, yani çok yüksek bir tutar çıkmayacağını özellikle belirtti. Nor...

Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps limitsiz VDSL ev interneti hizmetimden yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç verim alamıyorum. Hattım 35 Mbps olması gerekirken aylardır 1 Mbps civarında hız alıyorum ve bu süre boyunca evde interneti etkin bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom’u defalarca, t...

Türk Telekom ev internetimi kullanırken özellikle sosyal medya sitelerine ve Google üzerinden bazı sayfalara girmek istediğimde sayfa açılmıyor ve beyaz ekranda kalıyor. Modemim Türk Telekom’un verdiği modem ve bu sorun birkaç haftadır devam ediyor. Farklı sitelerde denememe rağmen özellikle bu tür ...

Türk Telekom’un Mehtap Mahallesi / İzmir bölgesindeki sabit fiber internet aboneliğimde 26.03.2026 tarihinden bu yana ciddi bir kesinti yaşıyorum. Başta sadece evdeki Wi‑Fi bağlantımda sorun olduğunu düşünürken, zaman zaman mobil hatta bile çekim ve erişim problemleri yaşadım. Buna rağmen Türk Telek...

Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimde 50 Mbps hızında kullandığım iş yeri internetim, 27.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik ve beş gündür dükkânda internetsiz şekilde çalışmaya çalışıyoruz. Müşteri numaram 127*****170’tir. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza ...

Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Değerli Prime 65” tarifesinde bulunuyorken, numara taşıma işlemim sonrasında tarafıma yansıtılan cayma bedelinin hem verilen bilgilere hem de mevzuata aykırı şekilde hesaplandığını düşünüyorum. İlgili cayma bedeli, 26/03/2026 tarihli numara taşıma sonrası kesilen...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi ile faturalı hat geçişi yaptım. 25 Mart Çarşamba günü başvurumu yaptım ve yeni sim kartım kurye ile teslim edildi. Sim kartımın teslim edilmesinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda...

Türk Telekom hattıma gece 12 civarı aylık sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Satın aldıktan sonra yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen paket Türk Telekom uygulamasında görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci paketin hatta tanımlandığını, sistemde gözükmesinin biraz zaman ...

Güncel adresimde Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. Taşınacağım adreste ise altyapı olmasına rağmen sistemde altyapı yok şeklinde görünüyor, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise altyapı olduğunu ancak boş port olmadığını öğrendim. Adres numaram 48611346, açık adresim ise Arifbey Mahallesi...

Türk Telekom’un Avantajlı Yıldız Günler paketi abonesiyim. 18 Mart’tan bu yana ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aynı tarihte modem siparişi de verdim ancak modemim de hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım internet kesintisiyle ilgili 5580****73 numaralı arıza kaydı açıldı. Müşte...

TTNET’in 50 Mbps limitsiz ev interneti için 24 ay taahhütlü abonesiyim. Aylık ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen yaklaşık son 2 aydır neredeyse hiç hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım gün boyu sorunlu ve kesintili olduğu için ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz hizmet alamamaktayım. İ...

Ben, Türk Telekom faturasız hat kullanıcısı Ünzile. Bugün Garanti Bankası internet sitesi üzerinden 725 TL’lik 12 GB hediyeli paket satın alırken, aynı paketi yanlışlıkla iki kez yapmışım ve hattımdan iki defa ücret çekildi. İşlemi fark eder etmez hem Türk Telekom’a hem de ilgili hatlara ulaşmaya ç...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Bu aya ait faturamı incelediğimde, aynı ay içinde yaklaşık 1.400 TL tutarında ücretin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek onayım veya talebim olmamasına rağmen, aynı dönem için iki kez ücretlendirme yapılması nedeniyle mağdur oldum. Bu duruml...

29 Aralık 2025 tarihinde 5320****34 numaralı faturalı hattımın taahhüdü biteceği için Batman Merkez’deki Türk Telekom bayisine giderek hattımı iptal ettirdim. Aynı gün Türk Telekom’dan "hattınız gün içinde iptal edilecektir" şeklinde mesaj aldım ve hattımın kapandığını düşünerek hattı hiç kullanmadı...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler nedeniyle yüksek tutarlarda ücretlendirme ile karşılaştım. Faturalı Hep Hit Yeni 15+5 Tarifesi kullandığım hattıma, 12.03.2026 tarihli faturama yurt dışına SMS atıldığı gerekçesiyle 868,50 TL, 26.01.2026 tarihli faturama...

Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 17 Mart’tan bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ve önce internetimde sık sık kopmalar olmaya başladı; bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden beri evimde hiç internet yok, yaklaşık üç haftadır t...

Türk Telekom Prime mobil hattımda 1 ayı aşkın süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım genel olarak her yerde aşırı yavaş, sayfalar geç açılıyor, uygulamalar düzgün çalışmıyor ve sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum h...

Ben, H**** T*****, Türk Telekom mobil hattımı kullanırken 2024 Kasım ayında taahhütlü bir fatura dönemine girmiştim. Taahhüdümün biteceği tarihi Kasım ayı olarak biliyordum ve yeni bir taahhüt ya da paket onayı verdiğimi kesinlikle hatırlamıyorum. Buna rağmen Türk Telekom, Ağustos ayında taahhüdümün...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için her ay yaklaşık 1000 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ancak internet hızım aşırı derecede yavaş. Sosyal medyada kısa bir Reels videosunu bile donmadan izleyemiyorum, bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu hız sor...

Yaklaşık 20 günü aşkın süredir Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. 3 farklı hatta ek olarak bir de internet aboneliğim tarafıma kayıtlı olmasına rağmen, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sağlıklı destek alamadım. Her aradığımda “biz bakmı...

Türk Telekom hattıma 3699 numaralı içerik için, bilgim ve iznim dışında abonelik başlatıldığını 29 Mart tarihinde fark ettim. Bu abonelik için hattıma Şubat ve Mart aylarını kapsayacak şekilde toplam 558 TL yansıtılmış durumda. Bu servise ne bir SMS ile onay verdim ne de herhangi bir arama ya da işl...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir faturalı Prime tarifesiyle kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır Tokat merkezde hem evimde hem de iş yerimde, ayrıca çevredeki diğer konumlarda da ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Ailece Türk Telekom kullanmamıza rağmen ne aramalarda ne de mobil internette...