Türk Telekom müşteri

Türk Telekom’a ait ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, şirkete ait modemi Diyarbakır merkez şubeye teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde imzalı-kaşeli senet bulunmaktadır. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce tarafıma 900 TL civarında modem ücreti faturalandırıldı. Teslim senedini e-p...

Türk Telekom’a bağlı 0501 283 0382 numaralı bireysel mobil hattıma ait 272,25 TL tutarındaki Aralık 2025 dönemine ilişkin fatura, Ziraat Bankası üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı ile 12.01.2025 tarihinde ödenmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Bu nedenle hesabı...

Türk Telekom ev internetimi Sivas merkezde kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır neredeyse düzenli olarak altyapı çalışması gerekçesiyle kesintiler yaşıyorum. Toplamda 12 defa internetim gitti ve bu kesintiler özellikle akşam 21.00’den sonra başlayıp çoğu zaman gece 00.00 ile sabah 07.00 arasında sürüyor...

Türk Telekom’dan 35 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Fiber hatta geçiş yaptıktan sonra her gün düzenli olarak internette ciddi sorunlar yaşıyorum. Sayfalar doğru düzgün açılmıyor, sağlıklı bir şekilde internete giremediğimiz için evde sürekli mobil veri kullanmak zorunda kalıyoruz. Mardin Ar...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı kontörlü olarak kullanmak istedim ve tarifemin iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Buna rağmen yaklaşık üç ay boyunca hattım için normal fatura kesilmeye devam ediyor ve ben bu hattı bu süreçte hiç kullanmadığım halde her ay yaklaşı...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, gecikmiş faturamı ödememe rağmen bağlantım hala açılmadı. Ev internetimi Isparta ili Senirkent ilçesinde kullanıyorum ve modemim Türk Telekom’a ait. Gecikmiş olan faturamı yaklaşık 4 saat önce ödedim, buna rağmen internet hizmetim hala kapalı durumda. Firma ...

Türk Telekom’un limitsiz fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimdeki taahhüdüm 28.12.2025 tarihinde bittiği için cihazı iade ettim. Modemi Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne bizzat elden teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgeyi de aldım; şu an bu belge hâlâ elimde bulunuyor. Buna rağmen tarafıma c...

Türk Telekom mobil hattım için İş Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 12.01.2026 tarihinde 570 TL tutarındaki faturam banka hesabımdan çekildi, dekont ve işlem bilgileri de elimde mevcut olmasına rağmen Türk Telekom sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Hattıma ait num...

Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paketimdeki taahhüdüm 07.11.2025 tarihinde bitti. Taahhüdüm biter bitmez yenilemek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemsel arıza olduğu söylenerek yaklaşık 2 ay boyunca taahhüt yenilemesi yapılmadı. Bu süre zarfında Aralık ve Ocak ayları için taa...

S***** T***** adına kayıtlı Türk Telekom fiber internet aboneliğimizde Aralık 2025’ten beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Evimizdeki internet neredeyse her gün sık sık kesiliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir arıza ve kesinti sorunları yaşıyorum ve bu durum artık çok sık tekrarlanmaya başladı. Evden bilgisayar ile çalışmak zorunda olduğum için bu sorunlar beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Özellikle iş saatlerinde ve akşamları internetin gitmesi nedeniyle...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet 35 Mbps paketini kullanıyorum. Altyapı sorunu bir türlü giderilmediği gibi internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 05.01.2026 tarihinden bu yana neredeyse her gün düzenli kesintiler oluyor ve özellikle son bir haftadır internetimi aktif olara...

Türk Telekom hattım için taahhüt sürem dolarken aranarak bana “Uğurlu 25 GB” tarifesi için özel bir teklif sunuldu. Görüşmede 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin aylık 263 TL olacağı özellikle belirtildi. Ben de bu fiyatı birkaç kez teyit ettim, her seferinde 263 TL olduğu söylendi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Isparta’da fiber internet kullanırken Antalya’ya taşınmamız nedeniyle hat nakil talebinde bulundum. Taşındığımız binada fiber altyapı olmadığı için hattın ADSL olarak taşınabileceği, buna bağlı olarak da fiber modemimi iade etmem gerektiği tarafıma bil...

Türk Telekom Mobil’e yeni taşındıktan sonra, aradığım kişiye ulaşılamadığında “sinyal sesinden sonra mesaj bırakın” şeklinde bir yönlendirme çıkmaya başladı ve bunun ücretli bir servis olduğunu öğrendim. Ben böyle bir servisi talep etmedim ve kullanmak da istemiyorum. Bu uygulamayı iptal ettirmek i...

Türk Telekom internet taahhüdümü, Türk Telekom'a ait mobil uygulama üzerinden güncelledim. İşlemi yaparken sistem tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli çıkıyor bilgisi göstermedi (kimse gözden kaçırılmıştır diyemez, çünkü kaç kez özellikle kontrol ederek işlem ilerlemesini yürüttüm). Sonra ne oldu? T...

Türk Telekom mobil hattım için, yaşadığım çekim sorunu nedeniyle hattımı sonlandırmak zorunda kaldım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40–45 gün kalmış olmasına rağmen bu işlem sonrasında Haziran ayında 3.121,13 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı ve bu bedeli ödemek durumunda kaldım. Oysa bana Hazira...

Türk Telekom mobil hattımda 25 GB internet paketim bulunuyor. Yaklaşık 11 ay boyunca bu paketi hiçbir şekilde aşmadan kullandım, genelde 25 GB bana fazlasıyla yetiyor ve hatta artıyordu. Ancak son 2 aydır internet paketim kendi kendine çok hızlı şekilde bitiyor ve aşım ücreti yansıyor. 2025 Aralık ...

19.12.2025 tarihinden bu yana Hatay İskenderun’daki adresimde Türk Telekom VDSL ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 5426****83 numaralı arıza ka...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve mobil hat hizmetlerinde ciddi çekim ve şebeke sorunu yaşıyorum. Malatya Doğanşehir’de yaklaşık 1 yıldır her gün düzenli olarak şebeke kesintileri oluyor ve hat aralıksız gidip geliyor. Bu nedenle özellikle arama yapamıyorum ve acil durumlarda iletişim kurmak...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom faturalı hattımda mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternete girmem gereken her durumda ciddi sorun yaşıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “teknik servise aktarıyorum...

TTNET ev interneti aboneliğim için 200 Mbps hız vaat edilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır en fazla 25 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Sorun başladığından beri neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. ...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve Sakarya Adapazarı’nda yaşıyorum. Şehrimde elektrik kesintisi olduğu anda yaklaşık 4 saattir mobil internet hizmeti alamıyorum. Elektrik kesilir kesilmez Türk Telekom hattım üzerinden internete erişememek, kesinti süresince tamamen iletişimsiz kalmama neden o...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım faturalı tarifemin süresi 2 gün önce doldu ve yeni tarife seçenekleri için müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce 308 TL ödediğim hatta, en uygun tarife olarak 490 TL gibi çok yüksek bir ücret sunuluyor. Defalarca faturamın yüksek olduğunu ve bütçeme uygun bir...