Rızam Olmadan Açılan Ek Paketler Ve 1300 TL Ücretlendirme İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. 28.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında hattıma “Veedz” ve “GB Aşkına” gibi paketler tanımlanmış ve bunun sonucunda faturama yaklaşık 1300 TL ek maliyet yansıtılmıştır. Bu paketlerin hiçbirine kasıtlı olarak giriş yapmadım, onay vermedim ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen bu ücretlerle karşılaştım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve bu durum nedeniyle itirazımı iletemedim. Hattım 0553*****80 numaralıdır ve yapılacak incelemeyle bu paketlerin benim isteğim dışında açıldığının görüleceğini düşünüyorum.

Bilgim ve rızam olmadan tanımlanan tüm bu paketlerin ve 1300 TL civarındaki ek ücretlendirmelerin iptal edilmesini, faturama yansıtılan haksız tutarların düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.