Türk Telekom Borcu Olmayan Hat Üzerinde Arama Engeli Ve Çözüm İsteği

Türk Telekom hattımda hiçbir borcum ve ödenmemiş faturam olmamasına rağmen 24 Ekim’den beri arama yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde “arama yapabilmek için lira ödemeniz gerekmektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hat üzerinden görüşme gerçekleştiremiyorum.

Hattıma ait herhangi bir fatura borcu, ek ücret ya da ödenmemiş paket bulunmamasına rağmen sistem böyle bir kısıtlama uyguluyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardığım halde tarafıma bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.

Hiçbir borcum olmadığı halde hattımın kısıtlanmasının düzeltilmesini, bu uyarının kaldırılmasını ve hattımın normal şekilde arama yapabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.