Türk Telekom Hatalı Fatura Ve Açıklama Eksikliği

Türk Telekom mobil hattım için Eylül ayına ait faturamın yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken, 1000 TL gibi olması gerekenin yaklaşık üç katı tutarında faturalandırma yapıldığını gördüm. Doğru düzgün bir kullanım aşımı yapmamama rağmen sadece 1–2 günlük ufak bir aşım için bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve somut bir geri dönüş alamadım. Hatanın nereden kaynaklandığı açıklanmadan bu tutarı ödemem bekleniyor.

Eylül dönemine ait haksız olduğunu düşündüğüm bu faturanın incelenerek iptal edilmesini ve hattımın normal tarifem üzerinden ücretlendirilmesini talep ediyorum.