Türk Telekom Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 7–8 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Evimdeki modem üzerinde power, DSL, internet ve diğer tüm ışıklar yanmasına rağmen hiçbir cihazdan internete giremiyorum, sayfalar “internet bağlantısı yok” uyarısı veriyor ve yenilenmiyor.

Bu süre içinde internet bağlantısı hiç gelmedi, tek bir kez bile çalışmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemden kontrol ettiklerinde “şu anda sizde internet var görünüyor” denildi, ancak evde fiili olarak internete giremiyorum ve buna rağmen teknik destek ekibi yönlendirilmedi. 8856256190 numaralı hattım/hizmetim için günlerdir çözüm bekliyorum.

Artık mağduriyetimin giderilmesini ve adresime en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilerek bağlantı sorunumun yerinde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini, bu uzun kesintiden dolayı oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.