Türk Telekom’dan Kişisel Veri Sızıntısı Ve Şeffaflık Eksikliği

Türk Telekom’a ait 8534 ile biten yakınıma ait hattın borç ve numara bilgileri, bugün sabah tanımadığımız bir numaraya açık bir şekilde SMS olarak gönderilmiş. Mesajda kullandığım numara ve borç tutarı gibi kişisel bilgilerim üçüncü bir kişiye ifşa edilmiş durumda.

Bu olayın ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise güvenlik teyidi yapılmadığı gerekçesiyle tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmedi ve sürece dair herhangi bir kayıt açılmadı. Hem kişisel verilerimin izinsiz şekilde üçüncü kişilere gönderilmesi hem de sonrasında bu konuda şeffaf bir bilgi paylaşılmaması beni son derece rahatsız etti. Mesajın gönderildiği kişi, bu durum nedeniyle bana karşı dolandırıcılık imasında bulunmakta ve itibarımı zedelemektedir.

Türk Telekom’un, bilgimin yanlış kişiye SMS ile gönderildiği numarayı tespit ederek bu kişiyi aramasını, yapılan hatanın kendilerine ait olduğunu açıkça ifade etmesini ve şahsıma yöneltilen dolandırıcılık ithamını düzeltmesini istiyorum. Ayrıca bu ihmal nedeniyle benden resmi olarak özür dilenmesini ve bu tür kişisel veri ihlallerinin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ile tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.