Türk Telekom müşteri

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdiği halde, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan hattımda tarife değişikliği yapılarak 1401 TL gibi fahiş bir ücrete geçirilmişim. Bu işlem 00.00 itibarıyla yapılmış ve bana ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir onay...

Türk Telekom’a ait 0505********99 numaralı, adıma kayıtlı hatta ilişkin 10.11.2025 son ödeme tarihli 20252066127016 numaralı faturamın tarafıma iletilmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu faturanın e‑fatura olarak yapıcı.o*******@gmail.com e‑posta adresime ya da 0546********66 numaralı hattım...

Türk Telekom sabit internet hizmetimde 1000 Mbps paket kullanıyorum. 1798164338 abone numarası ile kayıtlı hattımda, ocak ayında online işlemler üzerinden taahhüt süremi uzatmam için bazı şartlar sunuldu ve ben bu şartları kabul ederek mevcut taahhüdümü bozmak değil, süreyi uzatmak amacıyla onay ver...

Türk Telekom ev internetim için 16 Ocak’ta nakil başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçtikten sonra ekip, bana verilen bilgiye göre 27’sinde gelmeleri gerekirken 26’sında Şişli / İstanbul’daki adrese gelmiş. O gün için ne benim ne de evde başka birinin haberi vardı, öncesinde hiçbir arama ya da bilgile...

Türk Telekom mobil hattıma ait 0507******* numaralı hattımın faturasını dün İş Bankası üzerinden 870 TL olarak ödedim ve ödeme işlemi başarılı bir şekilde görünüyor. Buna rağmen aynı fatura tutarı olan 870 TL, bu kez Garanti Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatından tekrar çekilmiş. Yani aynı fatur...

Babamın adına kayıtlı ve 0’sız hali 5345****75 olan Türk Telekom cep telefonu hattını, kardeşim adliye personeli olduğu için kamu tarifesine geçirdik. Ancak dünden beri bu hatla ilgili otomatik ödeme talimatı veremiyorum ve hatta şu an arama da yapılamıyor. Kamu tarifesine geçiş Aralık ayında yapıl...

Türk Telekom mobil hattıma ait, son ödeme tarihi 26 Ocak olan faturam için iki kez tahsilat yapılmış durumda. 827,50 TL tutarındaki aynı fatura, 23 Ocak’ta ve 26 Ocak’ta olmak üzere iki kez çekilmiş görünüyor ve sistemde her iki tahsilat da ödenmiş olarak yer alıyor. Bu durumun farkına varınca çağr...

TTNET müşteri hizmetleri yanlış bilgi veriyor. Aynı sorundan dolayı görüştüğüm beş temsilci birbirinden farklı bilgi veriyor. İzin alıp bayiye gidiyorum; temsilciler yanlış bilgi verdiği için işlem yapmıyor. Yetkili biri arasın diyorum, ama aramıyor ve sorunum hâlâ çözüm bekliyor.

Türk Telekom hattım kısıtlandığı için ayın 23’ünde 1.618,50 TL tutarındaki faturamı bayiden nakit olarak ödedim. Ödememe rağmen hattım hala açılmadı, günlerdir ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5–6 kez aradım. Ödediğime dair dekontu mail olarak...

Türk Telekom’a ait 543 ile başlayan mobil hattımın taahhüdü 26 Ocak saat 00:00 itibarıyla bitti ve aynı gün operatör değişikliği başvurumu yaptım. Buna rağmen hattım açılmadığı için herhangi bir cayma süreci de işlemiyor. Taahhüt bitişi sonrası hattımı faturasız hatta geçirmek için defalarca aramama...

4.02.2025 tarihinde başlayıp 26.01.2026 tarihinde sona eren taahhüdüm kapsamında Türk Telekom Değerli Prime 30 GB tarifesini indirimli ücretle kullanmaktaydım. Ancak 26.01.2026 tarihinde taahhüdümün dolmasına rağmen tarifemi iptal ettirmek için ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de mobil uygulam...

Türk Telekom üzerime kayıtlı olan 0533 *** ** 76, 0554 *** ** 89 ve 0551 *** ** 76 numaralı faturalı hatlarımı Turkcell’e taşımak istiyorum. Hatlarımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde bitiyordu. 25.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark’taki Turkcell bayisine giderek ilk numara taşıma başvurumu yaptım. Ayn...

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde, yan binada yapılan yıkım çalışması sırasında internet kablolarının kopması nedeniyle 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetl...

Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 26 Aralık 2025 tarihinin sonlarına doğru müşteri temsilcisi tarafından arandım ve tarife değişikliği yapmak isteyip istemediğim soruldu. Ben kesin bir dille böyle bir değişiklik istemediğimi belirttim ve herhangi bir onay vermeden görüşme sonlandı. Buna rağmen...

Türk Telekom mobil hattımda 27 Ocak 2026 gecesi bilgim ve onayım olmadan tarife yenilemesi yapılmış ve zamlı tarife ücreti faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS, arama veya uygulama üzerinden onay vermediğim halde faturama 1.069 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Hattım faturalı olup düz...

Türk Telekom faturalı hattımda internet paketimde yeterli kullanım hakkım olmasına rağmen hatta 450 TL tutarında ek internet paketi tanımlanmış. Normal şartlarda yaklaşık 320 TL civarında fatura ödemem gerekirken Ocak ayı faturam 750 TL olarak çıkarıldı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Konu...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 26.01.2026 idi. Taahhüdüm bittiği gün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım taahhütsüz ücret tarifesine geçirilmiş ve yaklaşık 230 TL civarında ödemem gerekirken 790 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle kabul et...

Türk Telekom mobil hattımda son 3 aydır faturama her ay 49,90 TL tutarında “mobil ödeme gecikmiş tahsilat ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın neden alındığına dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Toplam 4 adet Türk Telekom mobil hattımdan 2 hattımı yaklaşık 1 hafta önce başka bir operatöre taşıdım. Kalan 2 hattımı, yani 5534****48 ve 5010****83 numaralı hatlarımı ise kullanmaya devam ediyorum. 5010****83 numaralı ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Ağustos ayında taahhüdümün bitmesi üzerine müşteri hizmetleri ile taahhüt yenileme görüşmeleri yaptım. Görüşmelerde taşındığım takdirde ev internetimi yeni adrese ücretsiz taşıyıp taşıyamayacaklarını özellikle sordum. Görüştüğüm temsilci ücretsiz taşıma ya...

Türk Telekom mobil hattımda 40 GB paket ve sınırsız sosyal medya kullanımım bulunmasına rağmen, zaman zaman tekrarlayan şekilde internet kullanımlarımda mağduriyet yaşıyorum. Sil Süpür kampanyasından hediye 20 GB internet kazandım, son olarak 26–27 Ocak tarihlerinde bu hediye internetin süresi dolma...

16.01.2026 tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresim için Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu başvurusunda bulundum. Kurulum için 24.01.2026 Cumartesi günü 08.30–13.30 saatleri arasına randevu verildi ve bu bilgi SMS ile tarafıma iletildi. Bu randevu saat aralığına güvenerek işten izin aldım, ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra 21.01.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Taahhütsüz kullanım bedelini ve olası paket aşımı ücretlerini anlayabiliyorum; ancak buna rağmen hattı taşıdıktan hemen sonra, 22.01.2026 tarihinde 5372****52 numaralı hattım için 2.010,79 TL ...