to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetinde gün boyu internet erişimi sağlayamıyorum. Modem arayüzünde ve b...ağlantı ekranlarında sürekli olarak “DSL bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir cihazdan internete çıkış yapamıyorum. Bu sorun sabah saatlerinden beri devam ediyor ve gün için
Türk Telekom evde internet hizmetinizle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Hizmet kalitesi de, bağlantı kalite...si de maalesef beklentinin çok altında ve bunu vurgulamak için özellikle bu kadar sert ifade ediyorum. Kendi internet sayfanızdaki başvuru ve randevu sorgulama sekmesi bile sürekl
Uzun süredir Türk Telekom mobil müşterisiyim ve aynı hat üzerinden yıllardır kesintisiz olarak hizmet almaya devam ediyo...rum. Hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Geçen seneden bu yana zaten piyasa şartlarına göre yüksek bir ücret ödüyordum; arkadaşım başka bi
Türk Telekom Prime mobil hattım için aylardır hem fatura fazlalığı hem de çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır Ank...ara merkezde hattımdan doğru düzgün verim alamazken her ay 365 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kalmış olmasına rağmen yeni faturamın 700 küsur tl olacağı bilgisi v
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. 5 Ağustos 2026 tarihinde bitecek olan taahhüdümü Temmuz ayı i...çinde yenilemek için görüştüğümde, mevcut yaklaşık 630 TL’lik faturamı ancak 940 TL civarında bir ücretle yenileyebilecekleri söylendi. Bu rakamın yüksek olduğunu düşünerek biraz d
Uzun yıllardır Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve evimde kullandığım internet bağlantım yaklaşık 2 yıldır günde o...rtalama 30 kez kopuyor. Buna rağmen sorunla ilgili hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bugün de yaşadığım kopma problemi nedeniyle yaklaşık 5 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığım...da önce genel bir arıza olduğu söylendi, ardından da “evden eve olabiliyor” şeklinde son derece yetersiz ve çelişkili bir açıklama yapıldı. Bana pazartesiye kadar internet olmayaca
Yaklaşık 2 senedir oturduğum mahallede altyapı olmadığı söylendiği için Türk Telekom Magnet ev interneti kullanıyorum. B...u süre boyunca faturalarımızı çok düzenli olmasa da ödeyip hizmeti kullanmaya devam ediyorduk. Ödemeleri bazen ben bazen eşim yaptığı için, ben eşim ödedi zannettim, eşim de benim
Türk Telekom faturalı Prime 65 GB tarifesini kullanıyorum. Bu sabah hattıma 30 GB ek internet paketi daha satın aldım, t...oplam internet hakkım oldukça yüksek olmasına rağmen akşam olduğunda paketin neredeyse tamamen bittiğini gördüm. Hiçbir şey izlemedim, yoğun bir kullanım yapmadım, üstelik yaşadığı
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve internet bağlantımızda sürekli kopma ve altyapı kaynaklı sorunlar ya...şıyoruz. Farklı zamanlarda defalarca arıza kaydı oluşturduk. Sorunlar bazen geçici olarak düzeliyor ancak bir süre sonra aynı problemler tekrar yaşanıyor ve kalıcı bir çözüm sunulm
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve Adana Pozantı Akçatekir bölgesinde, üstelik merkezde olmama rağmen çekim gücü nered...eyse yok denecek kadar kötü. Yeni Harika 20 GB tarifesini kullanmama rağmen internet hızım 1 MB/sn bile değil, yaptığım son hız testinde 230 Kbps gibi kabul edilemez bir değer görü
Türk Telekom mobil hattıma bu ay yaklaşık 300 TL fazla fatura yansıtıldı. 5070****17 numaralı hattım için son ödeme tari...hi 3 Ağustos 2026 olan faturamda taahhütlü olmama rağmen taahhütsüzmüşüm gibi ücretlendirme yapılmış. Türk Telekom mobil uygulamasında hattımın Mart 2027’ye kadar taahhütlü olduğu
Türk Telekom Prime mobil hattımda taahhüdüm bu ayın 26’sında sona eriyor. Şu anda yaklaşık 450 TL civarında bir fatura ö...düyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kalmasına rağmen hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de uygulama üzerinden tarafıma 650 TL civarında, mevcut ödediğim tutardan çok daha yü
Türk Telekom Tivibu aboneliğimde kullandığım TV Bu cihazım yaklaşık bir haftadır hiç açılmıyor. Ekran gelmiyor, cihaz ça...lışmıyor olmasına rağmen tarafıma sürekli olarak ilgili işlemleri yapmam gerektiğine dair otomatik mesajlar geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca cihazı kapatıp aç
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1,5 haftadır modemimdeki internet ışığı kırmızı yanıyor... ve bu nedenle hiç internete bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplamda birkaç kez aradım. Arıza kaydı oluşturulmadan önce de 3 kez daha gö
Türk Telekom mobil hattımda Mayıs ayında Yeni Nesil Prime tarifesine geçiş yaptım. Taahhüt sırasında bana 500 TL değerin...de dijital hediye çeki verileceği söylendi ancak bu çeki alabilmek için ilk 30 gün içinde SMS gönderme zorunluluğu olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne sözlü ne de y
Türk Telekom turbobox sınırsız paket abonesiyim. Yaklaşık bir hafta önce bu hizmeti almama rağmen internet hızım çoğu za...man 9 Mbps civarında kalıyor ve ödediğim 1.870 TL aylık ücrete rağmen internetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 5016****54’tür. İnternet hızı ö
Uzun süredir Türk Telekom şebekesiyle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Benim hattım, aile bireylerimin hatları ve bize gelen tü...m misafirlerin hatları bulunduğumuz adreste düzgün çekmiyor. Ev içinde nerede olursak olalım telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, internete bağlanmakta zorlanıyoruz. Ö
23 Temmuz’da taahhüdüm yenilendi ve hattıma 30 GB internet paketi tanımlandı. Bir hafta içerisinde bu paketi bu kadar ku...llanmamış olmama rağmen paket kendiliğinden bitmiş görünüyor. Bugün, 1 Ağustos tarihinde tekrar ek 30 GB internet paketi satın aldım, saat 15.30’da tanımlanan bu paketin ise saat 2
Türk Telekom’dan kullandığım 100 Mbps VDSL internet hizmetim 27.07.2026 tarihinden beri 7 gündür çalışmıyor, evimde inte...rnete hiç erişemiyorum. Buna rağmen açılan arıza kayıtlarının her biri ekipler tarafından “arıza yok” denilerek kapatılıyor ve sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara
16.06.2026 tarihinde gece 22:00–23:00 saatleri arasında Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilen bir e‑postada, tamam...en tanımadığım üçüncü bir kişiye ait kişisel kimlik bilgilerinin yer aldığını fark ettim. Mailin içinde ilgili kişinin T. C. kimlik numarası, adı, soyadı ve iletişim numarası açıkç
Türk Telekom mobil hattımı Diyarbakır Çüngüş ilçesi Hindibaba Köyü’nde kullanıyorum ve Temmuz ayının ilk haftasından ber...i köy genelinde ciddi bir çekim ve internet sorunu yaşıyoruz. Daha önce böyle bir problem yokken bir anda hat çekmemeye ve internet neredeyse tamamen kullanılamaz hâle gelmeye başl
31.07.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasının yönlendirmesiyle mevcut internet aboneliğimizi fiber 35 Mbps paket...e geçirdik. Bina içi ve daire içi tesisat döşenip modem bağlantısı yapılmasına rağmen o günden bu yana evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Aynı binada 1 numaralı dairede fiber i
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Mersin Çamlıyayla bölgesinde mobil internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiy...or. Hem günlük kullanımımı hem de işlerimi bu hatta göre ayarladığım için internet erişimi sağlayamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımd
