Sürekli İnternet Kopması Ve Kablo Patlağı İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde limitsiz 1000 Mbps paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu. Gelen ekip kablonun patlak olduğunu söyleyip gitti ve daha sonra tekrar gelmedi. Ayrıca kendi bağladıkları kabloyu beğenmeyip elektrikçi çağırmamı söyleyerek sorunu bana yüklediler. Kendi tesisatlarını kurmuş olmalarına rağmen sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmadı ve kopma problemi halen devam ediyor.

Türk Telekom’un, kendi kurduğu kablolamayı ve altyapıyı kontrol ederek arızayı tamamen gidermesini, gerekirse kablo ve bağlantıları yenileyerek internet hizmetimi sürekli ve kesintisiz bir şekilde kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.