Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Bulunamaması

Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır çözülmeyen bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. ZyXEL modem kullanıyorum ve Mayıs ayından bu yana her gün düzenli olarak internet kesiliyor. Kopma yaşandığı anlarda modem üzerindeki ADSL/VDSL ve internet ışıkları tamamen sönüyor, bu nedenle bağlantıyı neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde yalnızca klasik, geçiştiren cevaplar verildi ve soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. 8861766033 numaralı abonelik üzerinden hizmet alıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz bir internet hizmeti sunulmuyor.

Türk Telekom’un hattımı ve altyapıyı detaylı şekilde inceleyip bu sürekli kopma sorununu kalıcı olarak çözmesini, internet hizmetimin istikrarlı hale getirilmesini talep ediyorum.