Türk Telekom müşteri

Türk Telekom sabit internet başvuruma ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Aralık civarında müşteri hizmetlerini arayarak evime internet başvurusu yaptım. Bana bu adreste altyapı olmadığı, bu yüzden sadece ön başvuru alınabileceği söylendi ve eve gelip kimlik bilgilerimi kontrol ett...

Türk Telekom evde internet için Hiper Limitsiz paketini kullanıyorum. Aralık 2025 döneminde, 1–5 Aralık tarihleri arasında mahallemizde yaşanan arıza nedeniyle evimde 5 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında bağlantı tamamen kesikti ve herhangi bir şekilde internete erişim sağla...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. BTK kararları kapsamında yaklaşık 2–3 yıl önce üç hattım için fazla ücret tahsil edildiğini ve bu tutarların iade edileceğini belirten bir SMS aldım. Mesajda benden IBAN bilgilerim istendi, ben de Aralık ayında istenen IBAN bilgisini ilettim. Aradan ...

24.12.2026 tarihinde Türk Telekom’un web sitesinden çocuğum için hat araştırması yaptım ve “Sizi arayalım” seçeneğini tıkladım. Saat olarak net hatırlamıyorum ancak 24.12.2026 tarihinde yaklaşık 12.30–13.30 saatleri arasında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede çocuğum için faturalı hat ...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, modemi 2 Ocak tarihinde Marka City AVM’de bulunan Türk Telekom Müdürlüğü’ne bizzat teslim ettim. Buna rağmen TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde modemin teslim edilmediği görülmüş ve tarafıma 1.658,79 TL borç yansıtıl...

Sayın selda E***; 5514****43 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. Şikayetinizi yine bu kanaldan takip edebilir ve sorgulayabilirsiniz. TTNET'e yazdım su an buradanda yazıyorum bugün yine aramışlar 5 Şubat 2026 hala 520 TL'ye yenileyelim diyorlar....

İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’indeki iş yerimizde bulunan Türk Telekom kurumsal internet hattımız Haziran ayından bu yana, yaklaşık 9 aydır çalışmıyor. Yaşanan kesintiyle ilgili tarafımıza “bölgede kablo hırsızlığı olduğu” bilgisi verildi, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ...

Yaklaşık on yıldır Türk Telekom mobil abonesiyim. 23 Ocak 2026 tarihinde, internet paketim yetmediği için ek olarak sosyal medya için “Aylık Sınırsız sosyal Medya” paketi satın aldım. Bu paketi alırken sosyal medya kullanımlarımın kendi internet kotamdan değil, bu sınırsız paketten düşeceğini düşünü...

Türk Telekom/Tivibu aboneliğimde faturayı bir dönem gecikmeli ödediğim için hattım kapatıldı. Yılbaşına yakın bir dönemde kapandığı için, yılbaşından sonra ödeyeyim, her yıl bir defaya mahsus olmak üzere açma kapama ücreti alınmadığını bildiğimden bu hakkımdan yararlanacağımı düşündüm. Ancak bu beni...

Türk Telekom ev internetim 03.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 48 saattir tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Buna rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerini 10 kez farklı müşteri ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, yaklaşık 3–4 ay önce Rize Merkez’de fibere çevrildi. Binaya ve eve gelen ekip, çok yoğun olduklarını söyleyerek fiber kablo hattını ve modemi ev içinde çok ters ve kullanışsız bir yere monte etti. O gün bize, daha sonra ararsak gelip düzeltebileceklerini belirtt...

Türk Telekom ev internetimi yıllardır sorunsuz kullanamıyorum. Modemin bulunduğu oda dışında evin hiçbir yerinde internet çekmiyor, bırakın normal gezmeyi, video dahi izlenemiyor. Ev içinde bu kadar kısıtlı ve kullanılamaz bir internet olması gerçekten kötü bir durum. Bu sorun yaklaşık 2–3 yıldır d...

Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptığım halde, altyapı olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır bağlantım gerçekleştirilmiyor. Hatay İskenderun Meydan Mahallesi 507. Sokak’taki adresimde internet hizmeti almak istiyorum ancak sürekli olarak bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan 15 GB’lik faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bugün itibarıyla bitti ve ben artık hattımı kullanmak istemediğimi, hattın tamamen iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, ya yeni bir paket satın almam gerektiği ya da hattı indirimsiz olarak kullanı...

Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz; ancak yaklaşık bir yıldır internetimiz sık sık kesiliyor. Modemdeki bütün ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı oluşmuyor, internete giremiyoruz. Bu sorunu günün her saatinde yaşıyoruz, sadece belli bir zaman dilimine bağlı değil. Her ay faturamı...

Türk Telekom mobil hattım için geçen hafta müşteri hizmetlerinden arandım ve 25 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren bir tarifenin aylık 544 TL’ye tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben de bu tarifeyi kabul ederek onayladım. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir tarifenin olm...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps sabit internet ve TV hizmeti kullanıyorum. 30 Ocak Cuma gününden bu yana evimizde ne internet ne de TV hizmeti var. Günlerdir bağlantı yok, çocuklar ders çalışamıyor, evde TV izleyemiyoruz ve buna rağmen ücret ödemeye devam ediyoruz. Sorunun başlangıcından bu yana de...

Türk Telekom evde internet limitsiz fiber aboneliğim için 28.01.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün özellikle akşam 20:00 civarında defalarca denememize rağmen internet yok ve bağlantı hiç gelmiyor; evde herkes bu durumdan ciddi anlamda mağdur durumda. Bu sür...

Türk Telekom’a ait 232 265 01 89 numaralı telefon hattım ve buna bağlı internet hattım 1 Şubat tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır ne telefon hattını ne de interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, en son 20260...

Pendik Güllübağlar Mahallesi’ndeki yeni taşındığım adreste Türk Telekom sabit internet hizmeti için başvuruda bulundum. 28.01.2026 tarihinde yaptığım başvuruda, altyapı olmadığı ve altyapı çalışmaları için 180 gün süre verildiği bilgisi paylaşıldı. Üstelik bu durum sadece benim dairem için değil, tü...

Türk Telekom tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden gri listeye alındığımı, bu nedenle 5xx ** ** 82 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşımak isterken ciddi şekilde mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Şu an başka bir operatörde olan hattımın sözleşmesi 3 gün içinde bitiyor ve ben hattımı Türk Tele...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Fiber Yalın Fırsatı Kampanyası 50 Mbps paketini kullanıyorum. Sil Süpür kampanyasından kazanmış olduğum 3 aylık YouTube Premium üyeliğini 05.02.2026 tarihi itibarıyla bir türlü tanımlayamadım ve kampanyadan faydalanamadım. Yaşadığım sorun üzerine Tür...