Türk Telekom müşteri

Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmesine daha iki ay varken kullanım haklarımı düzgün şekilde kullandırtmadan, taahhüdüm biter bitmez faturayı katlayarak yansıtmaya çalıştılar. Bu durumu haksız kazanç ve resmen mağduriyet olarak görüyorum. Taahhüdümün bi...

20.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe adresim için Türk Telekom’dan evde internet başvurusunda bulundum. Başvuru numaram 7295700871’dir. İlk kurulum randevusu olarak 22.01.2026 tarihi verildi ancak bu tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetler...

Türk Telekom Prime faturalı hatta 18.11.2025 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş öncesinde telefonla arandım ve müşteri temsilcisi, hangi şart olursa olsun ilk 3 ay içinde istersem hattı cezasız iptal edebileceğimi açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek hatta geçiş yaptım. Şu an ise henüz 3 ay dolmamış olm...

Türk Telekom mobil hattım için 2025 Aralık ve 2026 Ocak faturalarında haksız yere yüksek tutarlar yansıtıldı. Taahhüdüm bitmeden önce arandım, yaklaşık 800 TL ödediğim faturamın yeni dönemde 1.000 küsur tl olacağı söylendi ve bu şekilde anlaştık. Ancak ay başında hem 1.000 küsur tl yeni taahhütlü üc...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım modemdeki internet ışığı iki gündür sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi, bağlantı tamamen kesik durumda. Yaşadığım bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri...

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum; ancak yaşadığım son deneyim nedeniyle üzerime kayıtlı tüm hatlarımı başka operatöre taşımaya karar verdim. Yaklaşık bir hafta önce Apple Watch Ultra 3'ü aldım ve iPhone 17 Pro Max ile birlikte kullanıyorum. Saatimi eSIM ile aktif etmek istedik, ancak Tür...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. İnternete bağlı görünmeme rağmen sanki hiç internet yokmuş gibi iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle 444 1 444 numarasını aradım. Telefona çıkan kadın temsilci birkaç kez modem resetleme ve benzeri işlemler yaptırdı ancak hiçbiri sorunu çözmedi. S...

Türk Telekom’a ait 05513*426*7* numaralı hattımın taahhüdü bittiği için bugün hattıma uğurlu 1 GB aylık data paketi tanımlanmış ve yeni aylık tarifemle birlikte faturamın 660 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu işlem yapılırken tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de aynı ta...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Antalya Alanya Oba Mahallesi Güneyli Caddesi No:18A/A2 adresinde altyapı sorunu yaşıyorum. Uzun süredir bu adreste internet kullanmak istiyorum ancak sistemde altyapı görünmediği için başvurularım sonuçlanmıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ve Türk Telek...

27.01.2026 tarihinde Türk Telekom’da kayıtlı olan hattımı V***’a taşımak için başvuruda bulundum ve V*** sim kartımı aldım. Ertesi gün hattın açılmasını beklerken Türk Telekom’dan, kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle numara taşıma talebimin reddedildiğine dair bir SMS aldım. Ancak hattım Türk T...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi 14 Ekim 2025 tarihinden bu yana hâlâ gerçekleştirilmiyor. Hizmetimi Kars Arpaçay Atçılar Köyü’nden İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Altınordu Caddesi No: 43/3 adresine taşımak için talepte bulundum, ancak süreç bir türlü tamamlanmadı. ...

Antalya'nın Konyaaltı ilçesinde oturuyorum aylardır internet bağlantısı kurduramadım. Sanki dağda yaşıyoruz! Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti için Antalya Konyaaltı adresime yaklaşık 2-3 ay önce randevu oluşturdum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kurulum için henüz kimse gelmedi ve bağlantı...

Türk Telekom hattı kullanıyorum. Ocak 2026 faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 32,99 TL tutarındaki bir App Store işlemine bağlı olarak, mobil ödeme kullanımı gerekçesiyle toplam 59,90 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili 9230 numaralı SMS üzerin...

22 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında tarafıma defalarca kurulum randevusu verilmesine rağmen, üç gündür kurulum ekibi gelmemiştir. Defalarca şikayet kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aramış olmana rağmen Her gün “yarın geline...

Türk Telekom’a ev interneti altyapısı için başvurumu yaklaşık 1 ayı aşkın süre önce yaptım; ancak bu zamana kadar hiç kimse gelip herhangi bir işlem yapmadı. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde en yakın zamanda ekiplerin gelec...

Tekirdağ Marmaraereğlisi’ndeki adresim için 2025 yılının Mayıs ayından bu yana Türk Telekom ev interneti başvurum bulunuyor, ancak “altyapı yok” denilerek aylarca oyalanıyorum ve hâlâ internet bağlanmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca online başvuru da yaptım fakat her...

TTNET üzerinden yaklaşık 6 aydır 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Tekirdağ Çorlu’da bulunduğum adreste bu süre boyunca internet hızımda anlık ciddi düşüşler ve son dönemlerde de saat başı yaşanan kopmalar meydana geliyor. İnterneti kullanırken bağlantı bir anda kesiliyor ve tekrar gel...

Türk Telekom mobil hattıma, onayım ve bilgim olmadan Veedz üyeliği tanımlanmış ve Ocak 2026 faturama 279 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Normalde 381 TL olması gereken faturamı bu yüzden 620,25 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Hattımın numarası 5425****80’dir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetl...

Türk Telekom hattım üzerinden mobil veri ile internete bağlanırken sadece bir tek siteye erişim sağlayamıyorum. Diğer tüm sitelere sorunsuz şekilde giriş yapabilirken, bu belirli siteyi açmak istediğimde sayfa hiç açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da görüntülenmiyor. Bu sorun bugün başladı. Gen...

Türk Telekom ev interneti ayda bir bozuluyor, genel sorum var deniyor ve en az bir hafta gelmiyor. Gelecek denildiği gün gelmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve bunlar olduktan sonra fatura almayı kesinlikle ihmal etmiyor. Pişmanım, ilk fırsatta bu interneti iptal edeceğim.

Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce bana aylık 730 TL’lik bir paket teklifi sunuldu. Ancak aynı içerikteki (dakika, internet, SMS hakları tamamen aynı olan) paket dışarıdan gelen müşterilere 430 TL gibi çok daha düşük bir fiyata veriliyor. Mevcut müşteriye daha yüksek, y...