Türk Telekom'da Onaysız Abonelik Ücreti 600 TL İptal Ve İade Talebi

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 0850 333 36 ** numaralı firma tarafından bilgim ve onayım dışında başlatılan bir abonelik işlemi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı öğrendim. Herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmadığı halde 25 Eylül tarihinde sabit hattıma 600 TL üzeri bir tutarda abonelik ücreti yansıtıldı. Bu aboneliğe ne zaman ve nasıl üye olduğuma dair hiçbir bilgim yok.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak aboneliğin nasıl başlatıldığı ve onayım olmadan nasıl aktif edildiği konusunda net bir açıklama alamadım. İlgili firmayla isteyerek hiçbir sözleşme, üyelik veya abonelik yapmadım, herhangi bir onay vermedim.

Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve sabit hattımdan kesilen 600 TL üzeri tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız ve yanıltıcı abonelik işlemlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma, 55416309** numaralı telefon hattım üzerinden yazılı veya sözlü olarak bilgi verilmesini istiyorum.