Türk Telekom müşteri

Türk Telekom tarafından her hafta verilen 1 GB hediye internet, günümüz internet kullanım şartlarında oldukça yetersiz kalmaktadır. Uzun süredir bu kampanyanın aynı şekilde devam etmesi, hediye miktarında herhangi bir güncelleme veya iyileştirme yapılmaması, kullanıcı olarak beni hayal kırıklığına u...

Türk Telekom üzerinden aldığım sabit internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30.06.2025 tarihinde evime internet bağlandı ancak modem seçimini ben yapmadığım halde, ellerindeki TP-Link vx231 ax1800 kablosuz Dual bant VDSL/ADSL modemi getirip taktılar. Bu modemin fiber uyumlu olduğ...

Yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim, bir kez bile faturamı aksatmadan ödemiş, sadık bir müşteri olarak hattım için “Dijital Süper Prime 80 GB” tarifesine geçmek üzere bugün İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Türk Telekom bayisine gittim. Bayide stantta bu tarifenin görselini gördüm...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. 25 Ocak 2026 tarihinden beri Hatay Antakya Akasya Mahallesi’nde internetimiz tüm mahallede tamamen kesik durumda. Arıza sebebi olarak altyapı çalışması denildi ancak 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom ...

Türk Telekom mobil faturam için Sil Süpür kampanyasından yararlanırken tarafıma gönderilen mesajda kampanyanın 30.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullandım; ancak buna rağmen bu ay faturama 380 TL aşım ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili müşte...

TTNET üzerinden satın aldığım modem, 24 Ocak 2026 tarihinden itibaren Jetlogi kargo firmasında dağıtıma çıktı olarak görünmektedir. Bugün 29 Ocak 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim merkezi bir konumda olmasına ve kargo şubesine yürüyüş mesafesiyle yaklaşık 25 d...

Türk Telekom’dan yeni bağlattığım fiber ev interneti hizmeti, kurulumun yapıldığı bugünden bu yana hiç çalışmıyor. Kurulumdan sonra modemi açmamıza rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 5500****63 numaral...

Türk Telekom mobil hattım için 26 Aralık’ta yeni bir taahhüt başlattım. Taahhüt yeniledikten sonra son dört aydır faturalarım önceki dönemlere göre belirgin şekilde yüksek gelmeye başladı. Konuyu sorduğumda tatmin edici bir açıklama alamadım, uydurma ve mantıksız gerekçeler öne sürüldü. Buna rağmen...

Türk Telekom mobil hattımda normalde 130 TL’lik bir tarifedeyim; ancak Ocak 2025 dönemine ait faturam 436 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda bir içerik servisine abonelik olduğunu ve fatura aşımının bundan kaynaklandığını söylediler. Ben hattıma bilerek ve ist...

Yaklaşık bir saat önce evde kullandığım sabit internetim tamamen kesildi ve o andan beri bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak için iki farklı numarayı da defalarca aradım, ancak sadece bekleme müziği dinletilip hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlana...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 12.12.2025 tarihinde yeni adresime nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Herhangi bir teknik çalışma yapılacağı, ne zaman altyapı geleceği ya da alternatif bir çözüm s...

Türk Telekom üzerinden Avantaj Online kampanyası kapsamında limitsiz 35 Mbps internet kullanmaktayım. Bölgedeki altyapının çok eski olmasından dolayı zaten alabileceğim maksimum hız bu kadar olmasına rağmen, bağlantımda taahhüt başlangıcından beri sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti verimli bir ...

Bursa Osmangazi Elmasbahçeler Mahallesi'nde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve birkaç gündür belirli saatlerde tekrarlayan internet kesintileri yaşıyorum. Şu anda da tamamen internet erişimim yok ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradım;...

Türk Telekom mobil hattımda internet paketim 29 Ocak saat 00.43 civarında biter bitmez, üzerinden 1 dakika bile geçmeden internet açık olduğu gerekçesiyle hattıma 200 TL ücret yansıtıldı. Hattım faturasız olmasına rağmen bu kadar kısa süreli kullanım için bu tutarda bir internet aşım ücreti ile ilk ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim, fibere geçiş yapmadığım gerekçesiyle 26.12.2025 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Yaklaşık 8 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen aylık 400 TL ödediğim aboneliğim için tarafıma 3.490 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Ne iptal öncesin...

Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim aşırı yavaş ve çoğu zaman da tamamen kesiliyor. Özellikle bugün sabahtan akşama kadar gün boyu hiç internetim olmadı ve hala da hizmet alamıyorum. Bu süreçte internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. ...

Uzun süredir Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır internet bağlantımda ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Kırklareli Lüleburgaz i̇nönü Mahallesi İstasyon Caddesi’indeki adresimde gün içinde ortalama 20 kez internet bağlantım kesiliyor. Hem iş hem de günlük kullanımım bu yüzden ...

28 Ocak 2026 tarihinde, öğle saatlerinde Türk Telekom hattım üzerinden 11877 numara sorgulama internet sitesinden bir numara sorgulaması yaptım. Sitede herhangi bir ücret bilgisinin açık ve net şekilde belirtilmemesi nedeniyle hizmetin ücretsiz olduğunu düşünerek işleme devam ettim. İşlem sonrasında...

Türk Telekom faturasız hattıma 13 Ocak’ta geçiş yaptığımda, müşteri hizmetleri tarafından hg 50 isimli 3 aylık bir kampanyadan yararlanacağım bilgisi verilerek bu hatta geçişim gerçekleştirildi. Bu kampanya sayesinde kontör yükleyip 3 ay boyunca bu paketi kullanabileceğim söylendi. Hattım açıldıkta...

Türk Telekom mobil hattımı Muğla Fethiye ilçe merkezinde ve Esenköy Mahallesi’nde, özellikle evimin bulunduğu bölgede 3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda şebeke çok zayıf olduğu için hem aramalarda hem de mobil internette ciddi sorun yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

Arifiye, İki Eylül CD. No:33, 26010 Odunpazarı/Eskişehir adresinde bulunan Türk Telekom bayisine 07.12.2025 tarihinde Tivibu aboneliğimi yenilemek ve mevcut Tivibu cihazım ile modemimi yeni cihazlarla değiştirmek için başvurdum. Bayide, internet ve Tivibu hizmetlerinin paket yapılabileceği, internet...

Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Kağıthane adresimde üzerime kayıtlı olup, 27 Ocak 2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem çalışıyor gözüküyor ancak evde Wi-Fi yok, iki gündür kesinti hiç düzelmedi. Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, uz...

Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Adana Ceyhan’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 aydır internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşıyoruz. Sadece biz değil, bulunduğumuz bölgedeki neredeyse herkes aynı sorunu yaşıyor olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmiş değil. Bu süre içi...