to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimiz için İstanbul Büyükçekmece 19 Mayıs Mahallesi’indeki Bahçe Palas Apartm...anı’nda 16 daire olarak 4 gündür tamamen internetsiz ve Tivibu’suz bırakıldık. Apartmanın yöneticisi olarak tüm site sakinleri adına bu şikayeti iletiyorum. İlk aradığımız günden b
1 Haziran’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arızalanan modemim için yeni bir modem satın aldım. İşlem sırası...nda modemin kargo ile gönderileceği ve en geç beş iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine ra
Türk Telekom’da 75 Mbps’e kadar limitsiz internet tarifesine 09.06.2026 tarihinde geçiş yaptım. Tarife değişikliği sıras...ında en geç 5 iş günü içinde modem tesliminin yapılacağı bilgisi verildi. 11.06.2026 tarihi için Jetlogi adlı kargo firması üzerinden modem teslim randevusu oluşturuldu ancak o gün
16.06.2026 Salı gününden beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana evimde internet hizme...ti alamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini aradık, ardından Türk Telekom ekibi eve gelip kontrol yaptı ve sorunu halledeceklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağm
Ankara Etimesgut’taki adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4 gündür hiç internete giremiyorum. M...odem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen hizmet alamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen
Türk Telekom hattımda 3 aylık 100 GB’lik ek paket kullandığım halde, sistem internet kullanımımı taahhütlü paketimdeki a...ylık 80 GB’tan değil, doğrudan bu 3 aylık paketten düşüyor. 19 Mayıs’ta bu ek paketi satın aldım ve o günden beri tüm kullanımlarımın öncelikle ek paketten gittiğini görüyorum. Mü
Türk Telekom’dan “Türk Telekom Modem Fiber” siparişi verdim. Siparişi 14 Haziran Pazar günü oluşturdum. 19 Haziran’da is...e Dijital Kurye tarafından modemimin dağıtıma çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Ancak SMS’teki linke tıkladığımda ne dağıtıma çıkma bilgisi ne de başka bir detay görebildim. Tüm g
Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce yeni hat başvurusu yaptım ve sim kartımın Digital Kury...e adlı firma aracılığıyla teslim edileceği söylendi. Bana özellikle 17’sinde elimde olacağı bilgisi verildi ancak bugün 19’u ve hafta sonuna girmiş durumdayız, hâlâ sim kartım tesl
Türk Telekom mobil hattımda mobil ödemeyi özellikle kapatmama rağmen, hattımda kendi kendine yeniden aktif edilmiş gibi ...işlem yapıldığını fark ettim. 2 aydır mobil ödeme kullanmışım gibi faturama 64 TL vergi yansıtılıyor ve bununla birlikte bir üyelikle bağlantılı olarak fazladan 120 TL tutarında fa
Türk Telekom ev internetimde uzun süredir hız düşüklüğü ve kesinti sorunu yaşıyorum. Her ay mutlaka 3, 5 hatta 10 güne k...adar uzayan dönemlerde internetim tamamen kesiliyor ve sistemde sürekli “genel arıza” görünüyor. 24 Mbps limitsiz fiber paket kullanmama rağmen hizmeti istikrarlı bir şekilde alamı
Türk Telekom’un “otomatik ödeme talimatı ver, 5 GB internet hediyesi kazan” kampanyasından faydalanmak için yaklaşık 15 ...gün önce çalıştığım tüm bankalar üzerinden, kendi uygulamaları aracılığıyla faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankalar talimatları sorunsuz şekilde aldı, ancak kampa
Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi 1514. Cadde No:34 adresindeki binamıza yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom tarafından fi...ber kablolar çekildi ve bina girişine fiber kutusu yerleştirildi. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen bu fiber altyapı hâlâ erişime açılmadı. Binamızda şu an VDSL altyapı bulunu
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden 04.06.2026 tarihinde saat 15:15 civarında, 3480 kısa numaralı clearmind ser...visi adlı hizmete bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış. Bu abonelik için herhangi bir talebim olmamasına rağmen, ilk anda faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi çekim ve kopma problemleri yaşıyorum. İstanbul Esenyurt İnönü Mahallesi’...ndeki adresimde yaklaşık üç aydır internet çok zayıf çekiyor, sık sık tamamen kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca bildirmemize rağmen müşteri hizmet
Yıllardır Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve bugüne kadar bir sorun olduğunda mutlaka bir şekilde çözüm üretilirdi.... Ancak 15’inde başlayan ve bugün 19’u 20’ye dönerken hâlâ devam eden yaklaşık dört günlük kesinti sürecinde, ilk kez kendimi tamamen sahipsiz ve muhatapsız hissettim. İstanbul Üskü
12 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak “Yalın 1000 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) ” tarifesi öneri...ldi. Telefonda, çalıştığım için ev internetinin benim için hayati önemde olduğunu, bu nedenle kurulumun mutlaka hızlandırılması gerektiğini özellikle belirttim. Görüşmede verilen s
16.06.2026 tarihinde Bayburt Merkez’deki Türk Telekom bayisinden yeni bir hat aldım. Bana sözlü olarak 30 GB internet ve... 1000 dakika içeren bir tarife verildiği söylendi. Eve geldiğimde hattımı kontrol ettiğimde paketimin 20 GB olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve aslında ta
Türk Telekom Prime Sınırsız Fiber internet aboneliğim, İstanbul Beşiktaş’taki adresimde 5 Haziran 2016’dan beri yaklaşık... 14 gündür sürekli olarak kesik durumda ve bu süre içinde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 12 Haziran, 16 Haziran ve en
Türk Telekom’a ait kendi adıma kayıtlı faturalı hattımda Haziran 2026 dönemine ait faturam internet aşımı gerekçesiyle n...ormalin çok üzerinde geldi. Kullanımlarım bittiğinde ne bana ne de çocuğumun kullandığı hatta herhangi bir SMS ya da bildirim gelmedi, bu yüzden paketin bittiğini fark edemedik. B
Antalya Muratpaşa’da bulunan tuse İletişim Türk Telekom bayisine internet nakil işlemi için gittim. Sadece mevcut intern...et aboneliğimin adres değişikliği yapılmasını istememe rağmen, bana yeni internet hattı açarak üzerine bir de Tivibu aboneliği tanımlayıp yeniden abonelik satışı yaptılar. Bu durum
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Clearmind, Moonkid v...e Freshio adında üç ayrı servis aboneliği başlatılmış. Telefonumda Word bel
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimiz, K**** G***** San. Tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 7043716805 numaralı hattımızd...a, yaklaşık 20 gündür tamamen kesiktir. Bu süre boyunca Balıkesir Ayvalık’ta bulunan iş yerimizde internet hizmeti hiç alınamamıştır. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve nerede
Türk Telekom faturasız hattımdan, kendisini TÜVTÜRK gibi gösteren sahte bir sistem üzerinden yasadışı bir şekilde TL çek...imi yapıldı. Gündüz Saat 14.30 civarında, güvenilir sandığım bu sistem üzerinden işlem yapmaya çalışırken hattımdan yaklaşık 250 TL, herhangi bir onay, arama veya SMS bilgilendirme
Türk Telekom faturalı mobil hattım, dün haberim ve onayım olmadan Türk Telekom tarafına taşınmış gibi gösterilerek izins...iz numara taşıma mağduriyeti yaşadım. Bursa’da ikamet etmemize rağmen işlemin İzmir’de bulunan bir Türk Telekom bayisi üzerinden yapıldığını öğrendik. Hattım şu an farklı operatöre
