Türk Telekom'dan 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom ev internetimiz 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca hem evde internet kullanamıyoruz hem de annemlerin işlettiği “Elif Ablanın Yeri Gözlemeci” isimli işletmede güvenlik kameraları çalışmıyor, iş yerimiz bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Güzelyurt Mahallesi Atatürk Bulvarı No:182 Ortaca / Muğla adresinde bulunan hattımızla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadık, sadece “en kısa zamanda dönüş yapılacak” şeklinde kayıt alındığı söyleniyor ancak hiçbir çözüm üretilmiyor, arayan da olmuyor.

Hem ev internetimizin hem de iş yerindeki kameraların tekrar çalışabilmesi için bölgedeki arızanın acilen tespit edilip giderilmesini, kesintiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin telafisi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.