Türk Telekom 3699 Kısa Numaralı Yanlış Abonelik Ve 319 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

28.10.2026 tarihinde hattım üzerinden 3699 kısa numarasına bağlı bir servise yanlışlıkla abonelik başlatılmış. Aynı gün içerisinde cayma hakkımı kullanarak bu aboneliği iptal ettim. Buna rağmen hattımdan 319 TL ücret tahsil edildi ve bu tutarın iadesi henüz yapılmadı.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğin Türk Telekom’a ait olmadığını, sadece anlaşmalı bir servis olduğunu ve ücret iadesini kendilerinin yapamayacağını söylediler. Aboneliğin aynı gün içinde iptal edilmiş olmasına ve cayma hakkımı süresinde kullanmama rağmen, tarafımdan tahsil edilen 319 TL’nin iade edilmemesini kabul etmiyorum.

3699 kısa numaralı servise ait aboneliğin tamamen sonlandırılmasını ve haksız yere alınan 319 TL ücretin en kısa sürede hattıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.