Türk Telekom müşteri

Ekim 2025 ayında Türk Telekom Prime ev interneti için 1 yıllık taahhütlü abonelik başlattım. Ancak Şubat 28 itibarıyla İsviçre’ye kesin olarak taşınıyorum ve Türkiye’de ikamet etmeyeceğim için bu hizmetten artık yararlanmam mümkün olmayacak. 1784544997 numaralı hizmetime ait aboneliğimin, yurt dışı...

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür uygulamasından kazandığım 20 GB hediye internet paketi yaklaşık 3–4 gündür kullanılamıyor. Paket mobil uygulamada tanımlı ve aktif olarak görünüyor; ancak interneti kullandığımda hiçbir şekilde bu paketten düşmüyor, kullanımım doğrudan kendi tarifemdeki internet...

Türk Telekom’a ait 6184 ile biten mobil hattımın Haziran 2025 dönemine ait faturasını 5 Temmuz tarihinde kredi kartımla ödedim. Aynı fatura için hattımda otomatik ödeme talimatı da bulunduğundan, ilgili döneme ait faturayı iki kez ödemiş oldum. Fazla ödemenin iadesi için Edirne Merkez şubesine başv...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık bir buçuk yıldır evimin diğer odalarında çok düşük sinyal sorunu yaşıyorum. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde kayıt alındı ancak n...

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Uğurlu 20 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittiğinde tarafıma, güncel fiyat üzerinden sadece kullanımlarım kadar ücretlendirileceğim bilgisi verildi. Buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim ancak sonrasında hattı başka operatöre taşımak için de talepte b...

Türk Telekom hattıma tanımlı bir işlemi gerçekleştirmek için QR kod okutmam gerekti ve bu amaçla bir uygulama yükledim. Ancak hiçbir onay vermediğimi, bilgilendirilmediğimi ve haberim dahi olmadığını özellikle belirtmek isterim; buna rağmen Clearmind adıyla bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Üye...

Türk Telekom mobil hattımda Haziran 2025’te başlayıp Haziran 2026’da bitecek şekilde, Şaşmaz 5 GB tarifesi için 1 yıl boyunca aylık 135 TL olarak taahhüt verdim. Ancak Aralık ve Ocak ayı faturalarım iki aydır 162 TL olarak gelmeye başladı. Herhangi bir paket değişikliği veya ek bir onay vermediğim ...

Telefon hattımızı iptal ettirip yıllardır yalın internet kullanıyoruz. Ev değişikliğimiz sebebiyle internetimizi nakil talep ettiğimizde, ev internetimizin yine Türk Telekom ekiplerinin hatası nedeniyle yalın internet zamanında yapılmadığını öğrendik. Bu sebeple nakil yapılamadı ve mutlaka bir ev te...

Türk Telekom’dan iş yerim için yeni internet aboneliği başvurusunu yaklaşık 10 gün önce yaptım. Ancak bu süre boyunca “kutuda sorun var” denilerek bağlantım bir türlü yapılmadı, iş yerimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa aradım, her seferinde hafta...

Cuma günü yaptığım Sil Süpür sonucunda 20 GB internet hediye edildi. Kullanıma hafta sonu başlatıldı. Bitiş tarihi ise 30 Ocak 2026 görünüyordu. Ben de bu bitiş tarihine istinaden bugün de kullanmak istedim fakat internet mevcut paketimden kullanılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hafta sonun...

Türk Telekom’dan Elazığ Merkez’deki adresim için ev interneti bağlantısı talep ettim, randevu verilmesine rağmen ekipler 4 gündür hiçbir randevuya gelmiyor. Her seferinde bekliyorum ancak ne gelen oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı da oluştu...

Türk Telekom yalan yanlış bilgi müşteri aldatma! Türk Telekom online başvuru kanalı ve müşteri hizmetleri üzerinden numara taşıma işlemi yaptım. İşlem sırasında e-sim hizmetinin ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Buna rağmen hat açılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bayilere gittiğimde e-s...

28 Ocak 2026 tarihinde İzmir Seferihisar’da bulunan BİM şubesindeki geri dönüşüm kutusunda yer alan kare kodu okuttuktan sonra ekranda “aç” şeklinde bir bölüm çıktı, ona tıkladıktan sonra hiçbir onayım olmadan Türk Telekom hattım üzerinden Veedz adlı bir servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu ...

Türk Telekom üzerinden aldığım 24 Mbps fiber sabit internet hizmetim, kablodaki kopukluk nedeniyle 4 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde çözülmedi. Ağrı Eleşkirt Müftüselim Mahallesi'ndeki ev adresimde kullandığım internet hattım için defalarca arıza kaydı ve şikayet oluşturm...

13 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom Vadi İstanbul şubesine giderek bireysel faturalı hattım için e-sim işlemimi yaptırmak istedim. Şubedeki çalışan, sistemde sorun olduğunu ve genel müdürlüğe gitmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine hattımda taahhüdüm olup olmadığını özellikle sordum, çalışan da b...

Türk Telekom ev interneti için Kemalpaşa mehmet ali ersoy Mahallesi’indeki yeni adresime 10. Ay 2025 tarihinden beri defalarca başvuru oluşturmama rağmen hâlâ hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Taşındığımdan beri internet başvurum sonuçlanmadı ve her aradığımda farklı bir gerekçe ile karşılaşıyorum...

Türk Telekom mobil hattında, 26 Ocak’ta biten taahhüdüm dikkate alınmadan 27 Ocak’ta hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Aşımsız Tarife 20 GB” isimli yeni bir paket tanımlandığını Türk Telekom uygulaması üzerinden gördüm. Ben taahhüt bittiğinde hattı taşımayı/çıkmayı planlarken, bilgim dışında bu paket...

Türk Telekom’un 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hizmeti hem pahalı hem de bu yaşadığım soruna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün saat 12:57’de TTNET müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüt süremi uzatmak is...

İzmir Urla İskele Türk Telekom Müdürlüğü üzerinden 50 Mbps internet başvurusunda bulundum ancak günlerdir kurulum yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 24 gündür internetim bağlanmadı, bu süreçte defalarca randevu oluşturmama rağmen hiçbir ekip adrese gelmedi, dün de ne arayan oldu ne de...

Türk Telekom hattımda 28.01.2026 tarihinde tarife yenilemesi yaptım. Tarife yenilerken herhangi bir cayma bedeli ya da ceza yansıtılacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onay aşamasında da bu durum açıkça belirtilmedi. Buna rağmen sonrasında hattıma ceza yansıtıldığını gördüm ve bu du...

Türk Telekom mobil hattımda ocak ayı faturamda 3480 numarası üzerinden 116,25 TL, 42,92 TL ve 69,75 TL olmak üzere toplamda birden fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Bu numarayla ilgili herhangi bir onayım, üyeliğim, abonelik başvurum ya da işlemim kesinlikle bulunmamaktadır. Herhangi bir işlem yap...

Türk Telekom üzerinden aldığımız 50 Mbps sabit internet hizmetinde uzun süredir sürekli kesinti sorunu yaşıyoruz. İnternet bağlantımız olur olmadık zamanlarda gidiyor ve çoğu zaman uzun süre geri gelmiyor. Evde 13 yaşında bir çocuğum var, ödev yapmak istediğinde bu kesintiler nedeniyle ödevini düzgü...