Türk Telekom Faturam 2.500 TL Olarak Çıktı, Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Türk Telekom mobil hattım için Ekim ayına ait faturam normalde 600 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 2.500 TL olarak çıkarıldı. Taahhüdüm bittiği anda Türk Telekom tarafından arandım, telefonla yeni taahhüt onayı verdim ancak anladığım kadarıyla o ay için taahhütsüz fiyattan fatura kesilmiş.

Bu konuyu sormak ve detay öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum ve neye istinaden bu kadar yüksek fatura çıkarıldığını hala öğrenemedim.

İlgili ay için uygulanan ücrete ilişkin detaylı açıklama yapılmasını, varsa hatalı ücretlendirmelerin iptal edilerek faturamın taahhütlü tarifeme uygun seviyeye düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.