Yanıltıcı Onay Ekranı Nedeniyle Üye Olunan Eğlencem Servisinin 319 TL Ücretinin İadesi

Türk Telekom hattımı kullanırken mimarımın gönderdiği bir dosyayı açmaya çalıştım. Dosyayı açma aşamasında ekrana gelen bir onay işlemine yanlışlıkla tıkladığım için haberim ve rızam olmadan eğlencem servisine üye yapılmışım. Herhangi bir bilgilendirme ya da açık bir onay süreci olmadan bu servise abone olmam son derece rahatsız edici oldu.

Bu durumu fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde aboneliği iptal ettim. Ancak 22.09.2026 tarihinde yaşanan bu olay sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 günlük kullanım ücreti olarak 319 TL’nin faturama yansıyacağı ve bu tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Sadece birkaç dakika içinde iptal ettiğim, isteyerek abone olmadığım bir servis için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını adil bulmuyorum.

Ben bu ücretin iadesini ve hattım üzerinden bu tür onay ekranlarıyla istemediğim aboneliklere maruz kalmamam için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Kısa süreli ve iradem dışında gerçekleşen bu abonelik nedeniyle tarafıma yansıtılan 319 TL’nin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.