Türk Telekom Sabit İnternette Sürekli Kesintiler Ve Ertelenen Arıza Çözümü

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet hizmetimde sürekli tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Son 20 gün içerisinde 3 defa uzun süreli arıza oldu ve her birinde internetim yaklaşık 3 gün boyunca tamamen kesildi. Bu süreler boyunca evimde hiç internet kullanamadım.

Her arıza bildirimimde müşteri hizmetlerini aradığımda arıza çözüm saatinin sürekli olarak ya gece 00.00’a ya da sabah 10.00’a ertelendiğini söylüyorlar, ancak bu saatler gelip geçmesine rağmen sorun düzelmiyor. Arıza kayıtları açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve aynı sorun tekrar tekrar yaşanıyor.

Ben, internet hizmetimin stabil ve kesintisiz şekilde çalışmasını ve bu tekrar eden arızaya kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Sürekli ertelenen arıza giderim vaatleri yerine teknik ekiplerin gerçekten sorunu tespit edip tamamen çözmesini talep ediyorum.