Randevu Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 aydır internetimin fiber dönüşümü için randevu almaya çalışıyorum. 31.10.2026 tarihinde saat 08:30–13:30 aralığı için randevu verildi ancak bu randevu da herhangi bir açıklama yapılmadan teknik servis tarafından ertelendi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde sorunun ne olduğunun görülmediği, sadece teknik servisin randevuyu ertelediğinin göründüğü söylendi. Neden ertelendiğine, ne zaman geleceğine veya sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net bir bilgi alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan, fiber dönüşüm işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yeni verilecek randevunun bu kez zamanında yerine getirilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 8833288140. Sürecin gecikmesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.